编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE16页共NUMPAGES16页第PAGE\*MERGEFORMAT16页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT16页某公司销售经理招聘结构化面试方案本公司是中国北方规模较大的日用品生产有限公司，总部位于大连。公司自2003年成立以来，始终秉承：“创新为尚恪守诚信重视服务”的企业经营理念，努力开发新兴市场，目前已发展成为本行业的著名品牌，获得“2007年销售星级企业”荣誉称号。为推动品牌建设、满足市场需求，实现公司不断发展壮大的目标，公司欲招聘销售经理若干名。岗位素质要求年龄28岁到35岁性别不限学历本科及本科以上业务知识具备市场营销、企业管理、市场策划以及其他相关专业知识。技能英语国家四级以上；熟练使用各种办公软件。能力要求①通过激励、授权等方式领导下属的能力；②制定可行的计划方案并能付诸实施；③对市场敏感并能及时作出准确判断和决策；④制定明确的目标，并且将总目标细分为多个目标，从整体把控、纠正偏差的能力；⑤积极开拓市场、发现潜在商机的能力；⑥认识到客户的价值和重要性，能够领过运用多种技巧解决客户所提出的问题并提供让客户满意的服务；⑦与客户、媒体及其他相关部门的沟通和协调能力经验5年以上大型企业相关工作经验职业素养具有较强的影响和改变他人心理和行为的能力；富有激情，有很强的调动下属工作的热情。1、销售经理职位要求经过公司人力资源部的调查研究，确定了该销售经理应当具备的主要素质如下：岗位素质要求年龄25岁到32岁性别男学历大专知识通晓市场营销知识，具备人力资源、财务、物流等方面的相关知识技能较强的销售能力、灵活应变能力、人际能力、独立工作能力、处理矛盾和冲突的能力、建立关系的能力等经验3年以上日用品销售经验职业素养主动性强、认同公司价值观和销售管理政策、自律、成功动机强烈、心理承受力强、良好的职业操守等2、结构化面试方案设计本次招聘采用结构化面试技术，具体方案设计如下。2.1面试题目设计本次结构化面试题目侧重于岗位所要求的技能，拟定销售经理结构化面试的题目及评分标准如下：2.1.1基本情况：问题评分标准1、观察：衣着、精神面貌、个人礼仪、态度好：衣着整洁、正式；求职态度佳，彬彬有礼；精神风貌积极向上；面带微笑。中：着装基本符合要求，态度较好，精神面貌较好。差：着装不符合要求，态度较差，精神面貌不佳。2、学历、专业、院校、工作经历与岗位契合度好：完全与岗位要求（参照职位说明书）相吻合。中：基本与岗位要求吻合。差：大部分与岗位要求不吻合。2.1.2岗位专业知识：问题评分标准1、能否分析一下这个行业的行业状况（客户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这样的市场环境下，您以前的公司选择了怎样的业务组合（要求详细分析，提供分析思路及工具）？您通过什么方式获得市场信息？好：对行业竞争状况有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道畅通、准确性高。中：基本了解行业状况，有一定方式取得市场信息。差：不太了解行业状况，不能获取市场信息。2、能否介绍一下您现在公司的产品系列，它们每一款如何定位？请举几个例子说明它们针对哪些细分顾客群？满足这些顾客群哪些独特的需求？如何定价？与竞争对手产品相比有哪些优劣势？如果您能到我公司工作，您对我们的产品线有何建议？好：对产品和市场知识有清晰的认识。介绍有重点，清晰流畅。中：基本了解产品和市场的知识，分析得当。差：不了解产品和市场的知识2.1.3销售技巧与能力：问题评分标准1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？2、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。好：能很好去推销产品，说服力强，沟通能力强。中：较好去推销产品，有一定的说服力。差：不能准确推销产品，没有说服力。3、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？4、请举个例子，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？好：能熟悉掌握和应用销售策略，并取得良好效果。中：基本能掌握和应用销售策略，有一定的效果。差：不能掌握和应用销售策略，没有效果。2.1.4灵活多变性与应变能力：问题评分标准讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？好：富于弹性，既讲原则，又能把问题圆满处理。中：基本能妥善处理问题，效果一般。差：不能分清事情轻重缓急，效果差。1、讲讲你曾经通过改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。2、干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？好：很善于管理