将战略转化为行动——企业成长战略与企业运营绩效管理企业所面临的问题？？？市场员工成本利润产品股东企业战略与战略管理是什么?怎样成为一个具有生命力的公司?兼谈有效性和高效性战略、流程、绩效、激励企业循环：业务流程和管理控制流程有效性和高效性——是正确地做事还是做正确的事？管理控制系统的构成管理控制系统的设计管理控制系统的关键问题价值观的表述：一个案例绩效评价与激励系统绩效管理体系与组织信息结构三、集团公司运行模式市场?成本价值核心:交易成本与协调成本基于分权的网络组织，而不是集权的等级组织；基于流程的扁平化组织结构，而不是功能分工的层级式组织结构；基于动态的敏捷组织，而不是静态的稳定结构；基于合作基础和价值最大化的虚拟企业，而不是基于竞争优势的企业集团。集团公司管理模式四、怎样把战略转化为行动?好战略成功的关键是什么？——实施怎样才是一个有效的实施控制?战略与绩效管理企业经营绩效管理的目的绩效管理的战略位置把战略置于中心——平衡计分表：一个有效的战略实施工具创新程序ECI的平衡计分表：一个示例平衡计分表设计原理平衡计分表设计方法平衡计分表设计过程圖13:支援性单元的计分卡与集团公司及业务单元的战略连接图平衡计分表成败的关键绩效表现评价指标集绩效表现评价指标集绩效表现评价指标集绩效表现评价指标集全球工程和制造中心：旨在促进整个业务运营过程中制造和开发的持续改善，建立了国内工厂和海外工厂在制造、采购和工程方面的共用平台。案例研究:宗申集中采购战略案例研究:宗申集中采购战略案例研究:宗申集中采购战略策略性議題:採購與配送策略性議題A:爭取及維持高潛力價值的顧客圖21:National銀行之網路金融服務的策略行動方案計分方式圖圖22:GrupoBAL公司的動態模擬模型圖表3:平衡計分卡之組織綜效表綜效來源圖24:Charlotte市政府的平衡計分卡圖圖25:Charlotte市政府為策略性議題訂出之平衡計分卡圖谢谢大家!!