顾问师:Skatexin日期:2012/08符合規格就真的OK了嗎?第一次就作對。(DoItRightTheFirstTime)。他曾說要靠檢驗來消除品質問題，無異將牙膏擠回袋中。品質是大家的事，品管部門是負責協助、教育、培養、與激勵大家追求品質。工作的唯一標準就是零缺點，不是差不多。每一員工都要徹底反省覺悟，嚴格要求自己的工作完美無缺。σ以書刊錯字校對為例1σ每頁書中有170個錯字2σ每頁書中有25個錯字3σ每頁書中有1.5個錯字4σ一冊書每30頁中有一個錯字5σ一部百科全書中有一個錯字6σ一間小型圖書館全部藏書中有一個錯字平均每年生产力提高12.3%降低品质不良成本超过84%消除99.7%制程不良节省制造成本超过110亿美金实现综合收益增长平均每年17%项目层别法层别法又叫分层法,分类法,分组法,是整理数据之工具.定义:把收集的原始数据按照一定的目的和要求进行分类整理,以便进行比较分析的一种方法,有的书中对分层法进行细分,将数据来源处进行分层称为分层法,而将按数据通据的结果进行的分层,称为分层图.分层法是一种十分重要的统计方法,常与其他统计方法结合起来应用,如分层直方图法,分层排列图法,分层控制图法,分层散布图法,分层因果图法,和分层检查表等.分层原则是使同一层次内的数据波动(或意见差异)幅度尽可能大,否则就起不到归类汇总的作用.分层的标志序号层别法案例按操作者分层按厂商分层分析可得:为降低漏油率,应采用李师傅的操作方法,和选用二厂的气缸垫?检查表检查表的定义使用目的制作要点检查表格式(举例)排列图(柏拉图)柏拉图的作用1柏拉图的作法柏拉图的作法2第三步:画图因果分析法(鱼骨图)直方图histogram数据的几个重要特征数表示数据集中位置的特征数平均值中位数表示数据离散程度的特征数极差R标准偏差Ｓa.樣本平均數b.樣本中位數c.樣本全距(極差)d.樣本變異數(方差)e.樣本標準偏差直方图是频数直方图的简称，所谓直方图，就是将数据按其顺序分成若干间隔相等的组，以组距为底边，以落入各组的频数为高的若干长方形排列的图。１序号3.681.收集数据一般取数据N=100个左右,如上表5-1所示,表中的数据表示短轴外径尺寸,其标准为3.5±0.1㎜2.找出数据中的最大值L与最小值S本例中L=3.68S=3.393.1.确定组数ＫK值从表5-2中选取,本例K=103.2确定组距hh=（L-S）／K对于本例,h==0.034.确定组界值先取测定单位的1/2,然后用最小值减去测定单位的1/2,作为第一组的下界值,即:XMIN=S-(测定单位/2)本例中,XMIN=3.39-(0.01/2)第一组的下界值加上组距,作为第一组的上界值.其于各组组界依次由前一组的上界加上组距.最后一组应包含数据的最大值L5.计算组中值XI=（某组上界值+某组下界值）/2组号8.计算各组的组中值及变换组中值Uio,以频数fi最大一栏的组中值为Xo，用下式确定各组的变换组中值Ui:Ui=（各组组中值Xi-X0）／h9.统计频数与变换组中值的乘积fiui,记入fiui栏内，并求出其合计∑fiui10.统计频数与变换组中值平方的乘积fiui2记入fiui2栏内，并求出其合计∑fiui211.计算平均值Xbar=Xo﹢h×（∑fiui／∑fi）对于本例Xbar=3.52﹢0.03×（23／100）直方图的作法【12】14.记入必要的事项在图的右上方记入数据总数,平均值,和标准差.在图的下方注明图名,绘图者,日期等可供参考事项.左偏向型与右偏向型双峰型锯齿型平顶型孤岛型在机加工中,经常用直方图和公差界限相比较,以判定生产过程中的质量情况,当出现异常情况时,应立即采取措施,预防不合格品的产生.理想型偏心型直方图的分布在公差范围内,但分布中心(Xbar)和规格中心(TM)有较大偏移.这种情况,工序稍有变化,就可能出现不合格品.因此应分析原因采取措施,使分布中心(Xbar)和规格中心(TM)近似重合.无富裕型能力不足型能力不足型能力富裕型直方图在应用中常遇到的问题课堂作业:散布图控制图CONTROLCHART統計製程控制StatisticalProcessControlSPC的基本原理正态分布时曲線下的面積正態分布中，任一點出現在1σ內的概率為P(μ-σ<X<μ+σ)=68.27%2σ內的概率為P(μ-2σ<X<μ+2σ)=95.45%3σ內的概率為P(μ-3σ<X<μ+3σ)=99.73%常態分配與管製圖管制圖深度了解管制图是对製程品質加以测定、记录从而进行控制管理的一种用科学方法设计的图。图上有中心线(CL)、上控制界限(UCL)和下控制界限(LCL)，并有按时间顺序抽