第七章工作分析第一节工作分析概述第二节工作分析的具体实施第三节工作分析的方法第一节工作分析概述第一节工作分析概述为什么进行岗位分析？为什么进行岗位分析？公司：●结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？●在组织结构下应该设置多少职位，招收多少人？●每个职位应该付多少报酬？●哪些人可以胜任这个职位？部门主管：●我的部门应该有多少职位？需要多少人？●我应该选什么样的人就任该职位？●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？●我如何评价员工的工作业绩？●我应该如何指导下属在企业内的发展？员工：●我的责任范围是哪些？●我将如何开展我的工作？●我将如何改进我的工作？●我的工作标准是什么？●我在这个企业里将如何发展？岗位与组织战略、结构和流程二、与工作分析相关的概念5．职务(headship)。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。6．工作(job)。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。7．工作族(occupation)。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。8．职业(profession)。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。9．职业生涯(career)。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。三、职位分析的作用1、使职位的设立具有科学性、合理性。2、选择合适的人到合适的工作岗位。3、为清晰描述各职位之间的关联和区别提供依据。4、为人力资源管理各项工作的有效开展提供支持。三、工作分析的作用和意义(二)工作分析对企业的管理具有一定的溢出效应第二节工作分析的具体实施工作分析系统模型工作分析中需要搜集的信息的类型有哪些？是分析而不是罗列：将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。决不是任务的简单列举和罗列。针对的是工作而不是人：工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。以当前工作为依据：工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。职位说明书不能含糊不清。事实而不是判断：工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。工作分析的常规程序一、工作分析的步骤(二)调查阶段1．制定工作分析的时间计划进度表，以保证这项工作能够按部就班地进行。2．根据工作分析的目的，选择搜集工作内容及相关信息的方法。3．搜集工作的背景资料4．搜集职位的相关信息。(三)分析阶段1．整理资料2．审查资料3．分析资料(四)完成阶段1．编写工作说明书2．对整个工作分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工作分析。3．将工作分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥工作分析的作用。二、工作说明书的编写为什么要制定职位说明书？便于理解组织机构和工作关系；是职位评估进而评定各职位薪酬，级别，薪酬调查的基本依据；使员工充分了解自己在组织中的作用，相应的责任和职权；同时便于各级主管有效地管理下属的工作；是各部门绩效管理的依据之一。既便于各级主管进行有效的绩效考核，又为员工提供自我评定的参考标准；为招聘选材提供客观依据。公司可根据工作内容和技能要素，进行招聘工作；便于制定个人工作计划和部门工作计划；便于各级主管为下属制定培训，晋升，公司内岗位调动计划。在编写工作说明书时，一般都要按照一定的格式来进行，这里我们首先来看几种工作说明书的格式，见表7—1、表7—2和表7—3。一般来说，一个内容比较完整的工作说明书都要包括以下几个具体的项目：(1)职位标识；(2)职位概要；(3)履行职责；(4)业绩标准；(5)工作关系；(6)使用设备；(7)工作的环境和工作条件；(8)任职资格；(9)其他信息。如何撰写岗位说明书？HowtoWriteaJobDescription?上级主管岗位分析员在职人员谁完成职位说明书？职位说明书的主要内容职位目的工作说明书的监督与审查职位说明书模板职位说明书模板（续）职位说明书模板（续）职位概括职位名称指公司内部的工作岗位头衔.它应该能反映此职位的主要功能。如会计，销售经理。部门名称指各部门，办公室。例如，人事部、财务部、维修部，如果是分公司，请注明名称后，再同时写明部门名称。分支部门指各职能，各大部门下属的分支机构或部门。如果没有，该栏目可以省略。职位概括直接主管直接上级主管的工作头衔.直接主管签字和任职人签字在职位说明书编制完成之后，或新的任职者就任之前，直接主管将说明书交给下属，双方签字确认。职位说明书撰写/修改人姓名职位说明书撰写/修改日期总体工作目标请使用一