大型设备销售行业CRM客户管理解决方案1大型设备销售行业CRM客户管理解决方案随着国内经济结构的调整日益深化，城镇化进程的加快以及国家扩大内需的政策力度增大，未来几年，市场对大型设备的需求稳中有升。适时，百会CRM为从事大型设备销售的企业推出客户关系管理解决方案，旨在帮助大型设备经销商解决业务发展中的难点，赢得更多客户。从事大型设备销售的企业在经营中面临4大“痛点”：客户数量少，单个客户产值大，一旦重要客户被带走企业损失巨大；销售项目过程难控制，各阶段参与人多，不能有序推进，容易造成项目失控或丢单；销售人员掌握的信息与后端售后信息断裂，销售人员不能实时了解设备交付、维护情况，客户关系难维系；售后服务零配件品种众多，现场解决问题的工程师服务质量不能保证，影响企业形象。百会CRM直击这4大“痛点”，提供商机报备、项目立项、项目跟进、合同签订、发货交付、售后服务的全过程管理。给企业带来的价值如下：整合客户资源，跨区域、跨部门共享。大型设备销售行业客户数量少，单产高。百会CRM可有效管理重要客户，整合售前与售后信息，维护好客户关系。加强项目过程的精细化管理和监控。大型设备的销售一般具有项目复杂、周期长的特点。百会CRM帮助企业管理者精细管理项目推进过程中的：项目报备，立项，评审，招投标等业务，以及竞争对手信息收集。同时还可以掌握业务员日常工作进展，项目团队发生的总体费用，便于后期总结成功经验，在内部复制成功模式。快速响应售后服务支持，提高服务质量和客户满意度。大型设备一般技术含量较高，出现问题客户自己不容易解决。百会CRM可以帮企业快速解决客户投诉、咨询、维修、保养等服务请求，积累相关知识，建立标准化服务体系，提高客户满意度。大型数据中心运维管理,计通解决方案。4当一个数据中心的范围规模日渐扩大，面临的问题和挑战就要比原来的小环境小体系大很多很多，在很多小的环境和体系下不是问题的问题在这样的范围规模下会暴露的很明显，想要做好大型数据中心的运维工作，必须对整个数据中心技术体系有过深度的系统学习，并且需要花费很长的学习时间。只有对这个数据中心整体非常了解，才能有针对性地制定一些运维方案，甚至可以二次开发一些监控运维软件，对整个数据中心进行有效管理与监控，提升整个数据中心的运行效率、减少故障的发生，从而将运维工作推向新的高度。一个大型的数据中心内部往往都包含了很多小系统，运维工作都是围绕着这些具体的应用系统展开的，具体的可以分为基础运维管理、网络、日常业务运维、服务器、安全、存储六大部分，本文就来说一说一般大型的数据中心应该具备的哪些运维方法和能力。一、数据中心日常业务运维从数据中心的日常业务运维方面考虑，则主要有资源、机器分配、资源使用、网络吞吐、故障恢复、备份应用，集群搭建、流量，压力，迁移扩容，升级、上下级业务关联情况、资源利用率、异常处理、应急预案等等。这些日常运维工作实际上要花费大量的人力和时间，是运维工作的主体，也最烦琐，但却最不能体现业绩的部分。一个数据中心能够长久安全稳定运行，就是靠这些日常的工作积累，只有平时注意这些细微的变化，才能不断优化。压力测试、软件升级、业务部署、异常处理等几乎成为了运维工作的日常必修课，只有将这些工作做好，才能避免出现大的故障，并能够快速部署新的业务，根据资源使用情况及时扩容设备。二、数据中心网络从数据中心网络方面考虑，则主要有网络硬件设备、ACL、OSPF、LACP、VIP、流量、负载均衡、二三四七层情况、网络监控、万兆板卡、核心交换等。网络是数据中心的重要组成部分，是一切工作运行的基本保证，没有网络数据中心就无法运转起来，所以保证网络稳定是数据中心运维工作中的重中之重。这里主要关注的就是网络的硬件问题，ACL部署还有流量监控情况。网络可以说是包罗万象，涉及太多的设备和协议技术，所以也需要不断地学习，加深对网络技术的理解，这样才能做好网络运维工作。三、数据中心基础运维管理首先从数据中心的基础运维管理方面来说，则主要有硬件配置管理、可维护性优化、监控、报警处理、自动化运维、断网，断电、机房容灾等运维工作。硬件配置管理包含机柜里每台服务器的型号和硬件配置，并清楚是哪些业务系统在使用这些服务器。即便是虚拟化运行环境，也需要知道这些虚机都在哪些物理机组成的资源池中流动。数据中心物理机和虚机数量都很庞大，使用自动化运维是非常有必要的。自动化运维不仅能提升运维的工作效率，还可以减少人为的参与，同时让数据