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质量改进工具.ppt

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五、质量改进&工具1、质量改进1、质量改进和质量控制1、一般方法—朱兰质量管理三部曲1、一般方法—戴明环1、一般方法—质量改进1、确定改进的方面1、确定改进的方面1、确定改进方面——重要-业绩矩阵2、质量改进的步骤3、质量改进的工具3、七种工具—棒图3、七种工具—折线图3、七种工具—雷达图3、七种工具—圆图3、七种工具—带图3、七种工具—甘特图3、七种工具—控制图3、七种工具—因果分析图3、七种工具—巴累特图3、七种工具—检查表3、七种工具—直方图3、七种工具—散布图3、新七种工具—关联图3、新七种工具—系统图3、新七种工具—矩阵图3、新七种工具—亲和图3、新七种工具—箭条图3、新七种工具—PDPC图3、新七种工具—矩阵数据分析