工程项目管理绪论2．项目管理层次和过程的相似性一个工程计划必须经过构思、决策、设计、招标、采购、施工和运行（使用）这样一个全过程。其中涉及管理的工作可以分成两个层次：（1）战略管理（2）项目管理项目管理涉及面广，具有丰富的内涵，各层次的管理人员（包括战略管理人员、职能管理人员、实施层的管理人员）以及各种工程技术人员都会不同程度地参与项目、参与项目管理工作。二、项目管理的特点三、项目管理的知识结构四、本课程的学习要求第一章工程项目和项目管理第一节工程项目3.中国项目管理知识体系纲要定义项目为：是创造独特产品、服务或其他一次性工作任务。认为任何工程项目有许多共性，如：（1）由个人或组织机构来完成；（2）受资源的限制；（3）遵循一定的工作程序；（4）管理过程中要进行计划、执行和控制等。二、工程项目的特点4．一次性（1）工程项目作为总体来说是一次性的（2）项目管理也是一次性的5．项目实施的渐进性，具有特殊的组织和法律条件（1）每一个项目都是独特的，在其实施过程中渐进的（2）工程项目组织是一次性的，随项目的确立而产生，随项目结束而消亡（3）要靠合同为纽带6．复杂性、开放性和系统性项目组织机构在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化，参与项目的组织往往是多个，甚至几十个或更多，他们是通过协议，会同或其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动中。因此，项目组织机构是临时的、开放的。现代工程项目越来越具有如下特征：（1）项目规模大，范围广，投资大；（2）有新知识、新工艺的要求，技术复杂、新颖；（3）由许多专业组成，有多个单位共同协作，在时间和空间上相互影响、互相制约的活动构成；（4）工程项目经历由构思、决策、设计、计划、采购供应、施工、验收到运行的全过程，项目使用期长，对全局影响大；（5）受多目标限制，如资金限制、时间限制、资源限制、环境限制等。7．项目活动的整体性项目中的一切活动都是相互联系的、相互制约的，构成一个整体。三、工程项目的生命期不同类型和规模的工程项目生命期是不一样的，但它们都可以分为如下四个阶段：1．项目的策划和确立阶段。2．项目的设计与计划阶段。3．项目的实施阶段。4．项目的使用（运行）阶段。四、项目干系人（1）项目投资者（2）工程项目建设的负责人（3）设计单位（4）工程承包商（5）咨询或监理公司2．项目干系人项目干系人包括项目参与人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目参与人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社会公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。第二节工程项目管理一、工程项目管理的基本目标项目管理的三大目标通常由项目任务书、技术设计和计划文件、合同文件（承包合同和咨询合同等）具体地定义。这三者在项目生命期中有如下特征：1．三者共同构成项目管理的目标系统，互相联系、互相影响，追求它们三者之间的优化和平衡。2．三个目标在项目的策划、设计、计划过程中经历由总体到具体，由概念到实施，由简单到详细的过程。项目管理的三大目标必须分解落实到具体的各个项目单元（子项目、活动）上，这样才能保证总目标的实现，形成一个控制体系，所以项目管理又是目标管理。3．项目管理必须保证三者结构关系的均衡性和合理性，任何强调最短工期、最高质量、最低成本都是片面的。二、工程项目管理的工作内容从不同的角度，项目管理有不同的描述：1．将管理学中对“管理”的定义进行拓展，则“项目管理”就是通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。2．按照一般管理工作的过程，项目管理可分为对项目的预测、决策、计划、控制、反馈等工作。3．按照系统工程方法，项目管理可分为确定目标、制定方案、实施方案、跟踪检查等工作。4．按项目实施过程，项目管理工作可分为：（1）工程项目目标设计，项目定义及可行性研究；（2）工程项目的系统分析，包括项目的外部系统（环境）调查分析及项目的内部系统、（项目结构）分析等；（3）工程项目的计划管理，包括项目的实施方案及总体计划、工期计划、成本（投资）计划、资源计划以及它们的优化；（4）项目的组织管理，包括项目组织机构设置、人员组成、各方面工作与职责的分配、项目管理规程的制定；（5）工程项目的信息管理，包括项目信息系统的建立、文档管理等；（6）工程项目的实施控制，包括进度控制、成本（投资）控制、质量控制；风险控制；变更管理；（7）项目后工作，包括项目验收、移产、运行准备、项目后评估、对项目进行总结，研究目标实现的程度、存在的问题等。5．按照