绩效管理培训课程课题：制度改变结果。------中国式绩效考核与实施方略主要内容提纲：第一单元：中国式绩效考核管理思想。第二单元：中国式绩效考核基本方法。第三单元：中国式绩效考核基本做法。第四单元：指标确定纵向目标分解。第五单元：接口与量化----横向流程衔接。第六单元：实施策略与疑难解析。第七单元：考核实施----让员工为自己工作。中国式绩效考核管理思想。全员绩效，工作要有标准。基本工资由什么决定----由基本工作的汇报固定工资是惰性之源绩效工资----有条件基本工资就是说，工作过程对应基本工资，工作结果对应浮动工资。中国式绩效考核之有效管理思想。1.有效的管理手段打造企业文化和公司业绩企业文化建设两步走：（1）价值观转变为管理手段；（2）通过工作质量责任追究—提高质量意识2.中国式绩效管理的概念：利益向导（1）绩效考核+利益------工作改进动力（2）人事考评+换岗------激发自动自发（3）人事考评以绩效考核为基础------以事为本绩效考核的本质：工商文明本质：责任利益的精细化何谓责任：责任=目标+利益------管理从责任开始管理=自理+代理=合作+买卖------界面清晰方可能是买卖关系中国式管理激励模式选择：中国式绩效考核基本方法。主要内容：厘清管理目标：以人为本还是以事为本明确考核初衷：换岗还是改进工作走出混沌：人事考评≠绩效考核区分主观与客观：判断≠事实管理要以事为本。1.目标是人性的，手段是残酷的，企业以人为本，管理以事为本达成目标是硬道理。2.员工以业绩为核心，企业以效益为硬道理，业绩指的是工作过程与结果，企业与个人之间的交集就是工作的过程和结果管理的交点。3.产品结果有标准，作业过程有规范，管理有制度，制度跟利益有关。4.管理的两个基本点：KPI过程面的工作标准1.结果的标准----指KPI关键业绩指标2.过程规范----指工作标准绩效考核的目的---明确考核初衷：换岗还是改进工作只要每个人与他自己有进步，达成自己的目标，就应给予鼓励，兑现之前确认的奖金标准。这叫全员激励，针对每个人的进步去展开。还有一种叫接纳，能力是人的天伦的一部分，态度是人的选择的一部分，能力和态度不能没要求，不能被指责，不能被管理，只能被辅导，辅导要以接纳和尊重为前提，要以共同成长的心态去辅导他，而不能是要求他，只谈如何改进，只谈那件事情的进程和结果，探讨过程与结果，就叫绩效考核。谈人的能力和态度，谈人的出发点，用意在哪边，能叫人事考评。（三）走出混沌的概念：人事考评不等于绩效考核人事考评是对人，对人的能力和态度，对人的能力和态度做一个评价。绩效考核是对事，对工作的过程和结果进行一个考核。（四）区分主观与客观------判断不等于事实基于事实叫考核基于判断叫考评什么叫绩效考核------核对核实即把事后的结果跟事前的标准去核对，去核实是大家共同来看，事实摆在这里，跟我们当初预望的目标在哪边。绩效=结果/目标概念：态度只能被判断，不能被考核能力只能被推断，不能被考核客观代替主观，流程代替领导输出代替印象，数据代替判断判断有风险中国式绩效考核基本做法主要内容：端正绩效内涵改变几种做法聚焦工作的过程和结果管理=过程+结果=自理+代理强调结果导向中国式绩效考核做法端正绩效内涵：什么是绩效1.绩效的定义：绩效=结果/目标。用数学的角度分析，分母不能为零，也就是事前要有标准、有目标2.事前目标------过程要规范，结果有标准责任=目标+奖惩举图：3.概念：管理跟领导的区别什么叫管理------事前有目标，有计划什么叫领导------事前没有标准，目标不明确，摸着石头过河4.归结：（1）事前有标准叫做绩效考核（2）事前没有标准叫做工作总结（3）绩效考核70%以上（最好80-90%）（4）绩效考核------是法治（5）工作总结------是人治（6）法治是轨道，人治产生创造力改变几种做法绩效考核是考核人，还是考核工作，赛马与相马的原理（三）聚焦工作的过程和结果绩效以结果为导向过程和结果并重管事抓接口，管人抓责任（四）管理=过程+结果=自理+代理自理：控制过程（可控性），代理：测量结果（创造性）管理=可控性+创造性可控性－集团公司、总部（管理者）的控制创造性－公司、部门（被管理者）发挥空间（五）强调结果导向（1）管理重过程，评价重结果（2）结果导向：过程40%+结果60%问题：多做事----多犯错，得低分少做或不做----不犯错，得高分对策：过程（占40%）+结果（占60%）（六）中国式绩效考核的做