第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT14页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT14页城管信息[共5篇]第一篇：城管信息亲民执法显温情，真情服务暖人心“感谢城市执法局的执法人员为我这个残疾人着想，让我在农行门前经营，今后的生活又有了着落。”4月19日，XX县区农行门前日用品经营者董师傅高兴地对记者说。自党的群众路线主题教育活动开展以来，县住建局行政执法部门坚持把推进人性化执法、改善与服务对象的关系、保障社会和谐稳定作为工作的重点，不断创新工作举措，大力倡导树立亲情执法、文明执法理念，今年40多岁的董师傅身有残疾，经营日用品的商亭是其家庭唯一生活来源。去年，该县将军城升级改造工程启动后，董师傅的商亭面临搬迁，XX县区城管执法局长张喜坤亲自找到县政府分管领导，要求为他特批一处经营场地，于是董师傅就有了现在农行门前的商亭了。从修身爱己、孝老爱家、宽厚爱人、敬业爱岗、赤诚爱国，引导干部职工崇仁孝、行善举、倡和谐，帮助弱势群体解难题、办实事。关爱弱势群体，实施亲情帮扶。牢固树立“文明执法，亲情服务”理念，高度关爱弱势群体的生活和生计，在法律法规许可的前提下，设法为他们提供就业方便，特别是对进城务工的农民和靠摆摊谋生的群众，我们更是关爱有加。一是真心贴近群众。采取政府补贴一部分、经营者出资一部分的办法筹集资金，帮助摊点群业主统一了经营设施。二是用心联系群众。通过设立城管热线电话、建立快速反应机制，及时了解社情民意，并对有困难的群众实施亲情帮扶，竭力为他们排忧解难，先后帮助困难群众办理好事实事达500多件。三是真情服务群众。为及时有效解决摊点群经营户、消费者和广大市民群众投诉的问题，不断建立完善了“及时发现、即时调度、即时处理、随时监督、按时奖惩”的高效运行机制，并将投诉问题纳入管理人员的考核范围，激励全体执法人员主动位广大群众提供力所能及的真情服务。3、围绕方便市民办事，构筑群众诉求绿色通道。通过参与行风热线直播、设立城管投诉电话、开通城管网站、成立城管投诉中心等途径，为方便广大市民投诉搭建平台、畅通渠道，随时受理广大市民的投诉事项，并实行首问责任制和限时办结制，积极构建群众诉求绿色通道，群众满意度大幅提升。同时在城管执法大队专门设立综合服务窗口，对城市户外广告设置审批等行政许可项目，实行自动化办公、“一站式服务”，热情为前来办事的群众提供简便快捷、优质高效的服务，大大增强了城管执法人员的亲和力。近两年来，我局共办理各类群众诉求事项240多件次，办理人大议案、政协议案30多件，办结率达100%，群众满意率高达98%以上。第二篇：如何加强城管信息工作如何加强城管信息工作随着张北经济的发展，居民生活水平的不断提高，人民群众对城市人居环境和市容秩序管理的要求也越来越高。在我县城市管理工作水平不断取得跨越式发展的同时，如何利用信息工作架起城管工作者与居民沟通的桥梁，如何发挥信息工作反映情况、交流经验、鼓励先进、鞭策后进、实践探索的作用，直接关系到城管工作的进一步提高和城管队伍形象的进一步树立。加强城管信息工作，应着重做好以下几个方面的工作。一、充分重视。城管工作是落实“三个代表”和构建和谐社会理念的具体实践活动，信息工作在及时、准确反映城管工作动态、宣传城市管理的意义和城管工作法律法规等方面都有着重大意义。因此，充分认识到信息工作的重要性和关键性，高度重视信息工作的报送和利用工作，充分发挥信息工作了解情况、制订决策、指导工作和宣传自身的作用，成为信息工作是否能做好的前提。把信息工作触角延伸到社会生活的各个领域，捕捉新的前沿动态，获得最有价值的信息资源，提高更加高效、优质的信息服务。二、规范运作。城管信息工作要做好，要制订一套能保证队伍高效运作的规范化管理制度。打造优良的信息工作团队。信息工作的人员要严把信息质量关，并要求信息工作人员深入执法一线，真正让信息工作反映出实际工作面貌，真正体现民情民意。定期召开信息工作人员会议，不断提高信息员的政治思想素质和业务工作水平。三、抓住重点。明确城管信息工作的重要意义，找准加强城管信息工作的切入点。每个信息工作人员都积极提供高质量、快时效、有价值的信息，更好地为城市管理工作服务。明确工作要求，规范信息编报。四、精益求精。各信息工作人员要提高信息报送的着眼点，对具体新闻事例的筛选从城管工作的全局性、方向性和长远性上把握。善于捕捉社会生活的热点问题，关注正在进行的重点工作，围绕城市管理实际工作和队伍建设，创新思维，积极挖掘有价值的新闻线索。结合阶段性工作，利用信息工作积极反映执法实践中和队伍建设中的新思路、新办法、新成果、新经验。报送信息动态的时效性，往往决定信息的使用价值，信息的收集、处理、传递各个环节应采用最便捷有效的途径，在“快”字上下工夫，做到捕捉情况快、编