用人之道第6章人力资源管理与开发6.1人力资源管理概述6.1.2人力资源管理的概念和功能6.1.3人事管理与人力资源管理的区别6.3人员招聘与选拔(1)外部招聘外部招聘是根据一定的标准和程序,从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。广告招聘、学校招聘、就业中介、招聘会、网络招聘、员工推荐、竞赛招聘等。讨论：外部招聘的优点及局限性6.3.2人员招聘的程序6.3.3人员选拔的方法4.评价中心这些活动除了上面介绍的常规的笔试、面试和心理测试之外,主要的典型活动都是些工作情景模拟测试,例如“公文筐测验”、“无领导小组讨论”和“角色扮演”等。其他类似的测评技术还有案例分析与答辩、即席命题演讲、起草书面报告等等。6.4绩效评估与管理6.4.1绩效及绩效评估的概念绩效评估的内容：(1)工作态度；(2)工作能力；(3)工作结果；(4)品行绩效评估的目的与功能：(1)绩效评估首先是一种绩效控制手段；(2)绩效评估是建立合理奖酬制度的基础；(3)绩效评估结果又是员工调迁、升降、淘汰的重要标准；(4)绩效评估对员工的培训与发展有重要意义。(5)绩效评估有助于改进管理者与员工之间的关系6.4.2绩效评估的程序6.4.3绩效考评的方法1.图表评分法（见图）考核指标、指标权重、考核等级2.关键事件法记录直接影响员工工作绩效优劣的关键行为3.行为锚定评分法（见图）此法实质上是把图表评分法和关键事件法结合起来。6.4.4绩效管理绩效评估的常见错误晕轮效应宽容或严格错误类己效应近因效应比较性错误对人不对事绩效评估结果的应用奖酬与奖金的分配职务调整培训与再教育