北京南银大厦物业发展有限公司物业管理中心NYQR—RS—1/1受控状态发放编号人事行政部管理手册编制审核批准发布实施日期北京南银大厦物业发展有限公司物业管理中心人事行政部管理手册目录NYQR—RS—1/111．11．21．31．3．11．3．21．3．31．3．41．3．51．3．61．3．71．3．822．12．22．32．42．52．62．733．13．244．14．24．3人事行政部管理手册目录NYQR—RS—1/1序号手册内容ISO9002对应要素文件编号质量记录一览表记录名称表格编号人员变动审批表职位申请表雇员登记表员工上岗通知书员工变动表格员工转正申请表部门培训需求调查表部门培训计划样报表员工培训档案评估要素汇总表员工考勤统计汇总表员工考勤表加班申请表员工离职申请表新员工培训档案与认证组织概述目录序号1QP—RS—G001—1/1部门概述人事行政部日常工作由人事管理与行政管理两部分组成。人力资源的管理是管理中心管理的核心和基础，从某种意义上讲，管理中心的管理主要是通过对人的管理来实现的。行政管理是管理中心管理的有力后勤保证。因此，人事行政部的工作是管理中心工作能否取得成功的关键。人事行政部的工作目标是：围绕着管理中心的总体经营和管理思路，通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，在谋求人与事的科学结合和人与人间紧密的配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功，全面提高员工素质，优化人力资源配制的同时，协调好管理中心与地方政府的关系，做好管理中心指派的物品采购、发放及车辆的使用、维修和管理，创造以员工参与民主建设为手段，以树立爱岗敬业南银人新形象为核心的团结、求实的企业文化。人事行政部要达到上述目标，必须做好以下四项工作：建议人才储备制度，获得有能力、有责任心的员工。完善全员培训体系，最大限度的发挥员工的潜力。建立良好的环境，保留住有能力、责任心强、热爱本职工作的员工。热情为各部门服务。总之，管理中心人事行政管理是通过组织、协调、控制、监督等手段把员工和大厦紧密结合起来，最大限度调动员工积极性，不断适应物业发展的需要，从而为管理中心获得更大、更好的经济效益。目录序号1。1QP—RS—G002—1/1组织机构图浴室管理员班车司机采购主管秘书人事行政部副经理人事行政部经理制服管理员工资福利主管目录序号1。2岗位职责目录序号1QP—RS—G003—1/1经理岗位职责直接上级：总经理总经理助理直接下级：付经理各主管1根据国家及管理中心关于人事劳动管理政策、规定和意见，制定相应人事管理制度。2制定并实施管理中心年度人员编制及工资福利计划。3指导副经理制定并实施管理中心年度培训计划。4合理调整人员结构，组织对员工的招聘、考核、奖惩等具体工作。5制定落实各项人事工作计划，审查、签批各种人事表格、报告等。6对人事行政部工作人员考察评估，并就职务变动、奖惩等向总经理提出建议。7负责组织员工劳动合同等的签定、鉴定。8负责组织员工培训并做好考核、评估工作。9解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉。10受管理中心领导委托负责协调与地方政府关系，接待地方政府行政人员来访事宜。11负责每月制定中层管理人员值班表。12完成管理中心领导交给的其他工作任务。目录序号1。3。1QP—RS—G004—1/1副经理岗位职责直接上级：人事行政部经理直接下级：各主管1根据管理中心的发展规划及质量管理要求制定培训发展计划，发展主要培训体系。2组织实施各种培训课程，并建立员工培训档案。3协助人事行政部经理做好人员发展规划。4管理培训资料、电教资料、图书馆。5按照中心部门服务规范的要求，协助、指导拍摄员工标准服务过程形象、仪态样片。6及时了解客户与员工服务质量信息反馈，有针对性的设计新的培训课程。7随时进行行业调研，了解行业信息，并据此对中心提出相应建议。8协助人事行政部经理做好本部门工作。9完成上级领导交办的其它工作。目录序号1。3。2QP—RS—G005—1/1工资福利主管岗位职责直接上级：人事行政部经理直接下级：制服管理员、浴室管理员、洗衣工1负责对员工劳动保险工作进行综合管理。2负责办理员工档案的调入调离手续并及时为员工办理招工手续。3负责办理员工招聘工作并根据实际需要合理