MG3000-A工程手册大唐高鸿数据网络技术股份有限公司©Copyright,2008目录TOC\o"2-3"\h\z\t"标题1,1"HYPERLINK\l"_Toc236454211"1准备工作PAGEREF_Toc236454211\h2HYPERLINK\l"_Toc236454212"设备安装PAGEREF_Toc236454212\h2HYPERLINK\l"_Toc236454213"软件安装PAGEREF_Toc236454213\h2HYPERLINK\l"_Toc236454214"配置前的准备工作PAGEREF_Toc236454214\h2HYPERLINK\l"_Toc236454215"2配置PAGEREF_Toc236454215\h2HYPERLINK\l"_Toc236454216"3调试信息跟踪PAGEREF_Toc236454216\h3HYPERLINK\l"_Toc236454217"串口或telnet登录软件使用介绍PAGEREF_Toc236454217\h3HYPERLINK\l"_Toc236454218"超级终端PAGEREF_Toc236454218\h3HYPERLINK\l"_Toc236454219"SecureCRTPAGEREF_Toc236454219\h6HYPERLINK\l"_Toc236454220"保存调试信息到文本文件PAGEREF_Toc236454220\h9HYPERLINK\l"_Toc236454221"调试信息输出命令PAGEREF_Toc236454221\h10HYPERLINK\l"_Toc236454222"数据包的抓取PAGEREF_Toc236454222\h14HYPERLINK\l"_Toc236454223"通过WEB获取调试跟踪（TRACE）信息PAGEREF_Toc236454223\h15HYPERLINK\l"_Toc236454224"4问题分析与解决PAGEREF_Toc236454224\h16HYPERLINK\l"_Toc236454225"附录PAGEREF_Toc236454225\h19准备工作设备安装设备安装时应具有以下配件：一台MG3000-A4或者MG3000-A8接入设备一个12VDC电源适配器标准网线将设备上电，并利用网线将设备连上网，如果需要在LAN口下挂接设备的话，将下连的设备通过网线连接在LAN口上。具体的安装方法参见用户手册第4章。软件安装设备在出厂的时候都已经预装了H.323或者SIP版本的软件。配置前的准备工作首先等待设备启动完成，可以根据设备上的指示灯来判断设备的运行状态，具体各个指示灯的含义详见用户手册2.2节。需要配置的数据从客户处获得，包括设备的IP地址（静态分配、动态获取或PPPOE），用户帐号以及其他一些配置需求。设备启动完成后，可以通过插在各FXS口上的电话查询或修改当前设备的网络接口地址信息。如果是通过PPPOE上网，则需要在查询到设备的IP后，通过一台PC登录到设备的WEB界面进行配置，也可以将电脑连接到LAN口下对设备进行配置，LAN口的地址是固定的。电脑登录设备的WEB有各种级别的用户，其中超级及以上的用户登录，则可以进行设备的各种参数配置；管理级的用户登录，只可以进行部分参数配置，也不能做软件升级。配置所有WEB上配置选项的相关信息请参见相应协议版本的用户手册。工程技术人员可根据用户数据及需求对设备进行相关协议基本参数配置、语音媒体参数配置、补充业务配置、网络高级参数配置、计费参数配置、网管参数配置，等等。值得注意的是：SIP版本中快速配置和SIP配置里面的显示名称项是SIP协议里面的displayname参数，是可选的配置，并不一定必须配置成注册用户名。调试信息跟踪MG3000-A4或者MG3000-A8系列产品可以从串口（如果设备有串口的话）或者通过telnet方式连接到设备，然后运行调试命令以获取设备运行时的一些调试信息。下面将介绍一些主要的模块调试信息的获取步骤。字符控制台的命令使用请参考《控制台命令集》。串口或telnet登录软件使用介绍使用串口或者telnet连接到设备时，可以选择windows自带的超级终端或SecureCRT软件查看输出信息。串口的线序见附录。下面简单介绍这两个软件的使用方法：超级终端超级终端是windows自带的一款软件，启动路径（以XP为例）：“开始->所有