百事成机电设备总公司文件★司字（2011）号★配件销售管理制度一、目的规范配件销售管理，包括配件销售价格、销售方式、回款管理等，树立百事成代理配件品牌形象，建立方便快捷的配件供应平台。二、适用范围本管理办法适用于百事成总公司各保障中心配件销售流程及管理。三、岗位职责配件经理全面负责督促配件销售的规范管理，掌握配件销售市场行情.配件管理员（可兼）协助配件回款、销售情况汇总等事宜.配件业务员负责区域内客户备件销售业务的开展及货款回收，开具销售单、发票；编制销售报表，汇报配件销售、回款、开票情况；协助财务部门，为财务核算提供表单依据.配件库管员负责配件的包装、出库及登记工作。营销业务员、服务工程师、配件网点、维修中心、二级代理店及其他配件经营个体均为销售主体，负责向指定区域内的终端客户提供中联重科工程起重机公司配件。四、价格政策1.价格体系分为三大类：市场价、直销价、VIP价。类别权限权限人员适用客户市场价保障中心配件部中联客户直销价市场价下浮10%保障中心配件经理、修理厂厂长、重要客户VIP价市场价下浮12%保障中心领导公司大客户2.说明:送：公司领导班子成员发：云南公司、各分公司、各部门市场价:配件销售的统一对外报价（厂统一销售价+长途运费）直销价：为各区域配件管理领导权限内最低销价。VIP价：公司大客户优惠最低权限销价。市场价已含批量进货运输费用，从现有仓库中现场销售无须增加运费网点间调货、临时急件采购、发至客户目的地所产生的单笔运费，另行计算低于市场价销售：《销售单》须根据权限的不同，对应领导签字确认。各区域销售应严格遵循配件价格体系，因特殊原因须超出市场价报价的，由各保障中心领导授权.五、销售方式：1。现款销售：配件销售原则上实行款到发货，货款须当天交到财务或存入财务指定的帐户，特殊情况按审批流程处理。信用销售：签订《配件信用销售协议》的大客户，按协议额度执行。提货金额累计在协议所规定的信用额度内，并付款期限也未到时的，各保障中心配件部按协议正常发货.出现以下三种情况须停止信用销售方式的发货：①提货额累计达到信用额度，且付款期限到期.②提货额未达到信用额度，付款期限到期。③提货额达到信用额度，付款期限未到期。若须发货的必须先付款或有信用额度后，各保障中心配件部再按规定发货。如有特殊情况客户要先发货后付款的，必须报管辖保障中心领导批准同意后才能发货，且该金额不能超过协议所规定的信用额度的50%维修车辆可另计约定）,付款期限不能超过一个月。信用销售：未签订信用销售协议的客户，要先发货后付款的，按相关业务人员的销售额度权限规定执行个人担保，单个客户在未结清货款时只能有一次信用但保。维修领用配件不列入该范围.4。出销售：销售信息须报备配件管理部，给予出销售价，严禁擅自按国内价格销售，一经查出不予结算提成。因未报备出现区域抢单的业绩归属有报备信息的。六、销售政策支持：1。信用销售额度权限：送：公司领导班子成员发：云南公司、各分公司、各部门人员分类笔数权限金额权限时效业务人员、三包人员3笔20元发货之日起十日内保障中心配件部经理不限2元笔数与金额先到为准，权限使用完后必须追回货款才予再行使用，超过个人权限的须报上级领导批准.修理厂厂长、配件经理有督促经办人员清欠货款的义务。大客户支持：大客户的定义:公司层面认可的大客户。由市场部每半年出具的《年度大客户清单》为依据。大客户价格体系：大客户均可享受配件VIP价，由各配件销售人员灵活掌握。根据大客户的实际情况，经各区域提交签订信用销售协议的客户名单及授信额度，可享受配件信用销售政策。七、销售流程：按《附件一》执行，流程相关规定：配件销售：须先开《销售单》再交仓库发货，须按本办法执行相应价格政策，信用销售须有相应权限领导签批，销售单必须注明计划回款时间；销售回款后，及时开票；开具发票时，务必先落实客户单位名称；开票后，将发票信息录入系统。未回款先开票的，须填写《开票申请单》经领导签批。车辆完工结算时，接待内勤核实所有领料已开单完毕，返业务员《销售单》及《维修结算单》第一联，未回款须有维修厂长签字，已回款须有财务确认。未回款的待回款后，接待内勤取《销售单》第一联至财务确认，再返回业务员。配件销售退货：原销售单属当月的，经财务许可冲红原销售单，属往月的开具“销售退货单"，注明原销售单号;原业务经办人、库管员签字。如原销售时已回款至公司，客户要求退款的，填《请款单》报部门经理批，报财务部核，分管领导签批后，退款给客户.销售退货单注明退款信息。原销售时已开具发票的，要求客户退回发票联至财务冲红原发票。销售订货要求需下单采购的非常规件、大件配件，原则上必须收取订货商品货款的40%作