金地物业某产业园物业服务内容与标准1、内外公共物业区域范围大楼房屋屋顶、夕卜墙、幕墙；⑵公共区域(厂房外);(3)共用道路、停车场等；⑷公共绿化、亮化、照明；管道、沟渠、池、电梯井、管道井等；2、内外设施、设备服务范围供水、供电系统；消防系统；监控、亮化、建筑防雷系统等。⑷电梯质保后的维保工作3、基本要求：⑴园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。⑵物业公司有完善的物管方案,质量管理、维修管理、财务管理、档案管理等制度健全，服务管理人员行为规范，业务素质高，服务主动热情。⑶园区的配套设施及水、电、消防等共用设施设备运行维护及时。⑷园区垃圾箱摆设整齐，外观整洁；道路护栏及其它附属设施清洁；道路标志等清洁完美。⑸实行物业管理服务明码标价，按规定在园区的公示栏或显著位置公示物业管理服务的内容和收费标准以及所提供的特约服务和代办服务的项目和收费价目。设有服务接待中心，公示服务电话，白天专人值班接待，及时受理业主咨询、投诉，处理有关物业服务事务，并建立完整的投诉、维护和回访记录。4、市政设施维修养护维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。园区设施按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，有设施运行记录；对设施故障及重大事件或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率1%。水、电、消防等设施维护人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。（5）道路平整通畅，停车泊位划定整齐。（6）道路公共照明设施完好率1%。（7）市政设施整洁，主要设施标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。（8）雨水井、窨井每月定期检查，根据需要定期清理疏通、保持通畅，无堵塞外溢。（9）在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。（10）对共用设施定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修及时组织修复；道路设施的看护，发现有损坏和被违规占用的，及时报告园区管委会。（11）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（12）设施设备标志齐全、规范，责任明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范、设施设备运行正常。（13）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修的，及时编制维修、更新改造计划，向采购人提出报告与建议，根据采购人的决定，组织维修或者更新改造。（14）按照规定周期对变配电设施设备进行检查、维护、清洁，并做好记录，制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施，明确停、送电审批权限，停、送电按规定提前通知采购人，制定配电室人员出入管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠害，配备符合要求的灭火器材。（15）消防管理。做好消防监控中心的管理；严禁违章燃放烟花爆竹；严禁携带、储藏易燃易爆物品；消防设施设备完好，可随时启用，保证消防通道畅通。防止电器短路等引发火灾因素。每年至少进行一次特种设备安全培训。（16）负责对供水、供电等设施的日常运行管理，对管道堵塞、破裂进行维护，确保上、下水系统的畅通，对供电线路安全检修维护，灯具、水龙头等设备的维护及更新，当专业维护单位在物业管理区域内对相关管线、设施进行维修、养护时，应给予必要的协调和配合。（17）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（18）根据设施设备现状制订维护保养计划，严格执行节能减排。机房张贴或悬挂相关制度、设备系统图、应急预案流程图。（19）装修监管。负责监管入驻企业装修情况，是否破坏房屋的主体结构、消防设施，是否按照装修施工方案实施等装修过程细节3、保洁服务3.1、清洁服务（1）公共区域（过道、楼梯、卫生间、会议室、对外开放部室等）的卫生打扫；保持地面无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。（2）设置相应的垃圾桶，垃圾袋装化，每日清运2次以上。每周对垃圾桶清洁、消毒。(3)房屋共用部位保持清洁，无纸屑、烟头等废弃物，无乱贴、舌L画，无擅自占用和堆放杂物现象(4)房屋外墙体、幕墙的清洁，每年至少1次。道路、停车场、绿地等每日至少清扫2次；每周拖洗1次；及时清除道路积水。办公大楼的卫生应做到全天保洁，做到窗明几净、地面无灰尘、无纸屑、无油污和积水等。(7)共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污