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旅游政策与法规第十六章旅游饭店法律制度第一节旅游饭店的星级划分和评定一、旅游饭店二、星级评定制度概况三、星级的划分及标志(一)星级的划分(二)星级的标志(三)星级的档次四、星级评定总则(一)饭店星级评定采取主动申报制(二)饭店星级的评定条件1.必备项目2.设施设备3.饭店运营质量(三)符合相关法律规定(四)绿色理念(五)应急处理(六)整体评估(七)时效规定(八)服务质量总体要求五、《旅游饭店星级的划分与评定》实施办法(一)星级评定的组织机构和责任1.全国星评委和其责任其主要职责和权限:2.省级星评委和其责任其主要职责是:3.地区星评委和其责任其主要职责是:(二)星级申报及标志使用要求3.饭店星级标志应置于饭店前厅最明显位置,接受公众监督。饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标,其使用要求必须严格按照《星级饭店图形证明商标使用管理规则》执行。任何单位或个人未经授权或认可,不得擅自制作和使用。同时,任何饭店以“准X星”、“超X星”或者“相当于X星”等作为宣传手段的行为均属违法行为。4.饭店星级证书和标志牌由全国星评委统一制作、核发。标志牌工本费按照国家相关部门批准的标准收取。5.每块星级标志牌上的编号,与相应的星级饭店证书号一致。每家星级饭店原则上只可申领一块星级标志牌。(三)星级评定的标准和基本要求(四)星级评定程序和执行(五)星级复核及处理制度