行政工作统筹管理认证研修班---颁发高级行政管理师证直面挑战：培训收益：课程大纲4、设定目标的七个步骤；5、与上司制定目标——正确领会领导的决策意图；6、与下属制定目标——对部属工作能力的理性分析；7、制定下属目标时常见的错误；8、来自下属的阻力有哪些；9、解决下属阻力的方法；10、建立下属目标的步骤。★第三单元：行政管理人员综合事物的标准化管理能力一、会议的组织和管理1、会议的六大功能：——信息发布与搜集、解决问题、开发创意、激励士气、监督工作进展、协调矛盾。2、会议的种类：——例会、专题会议、全体会议。3、会议成本的计算：——会议时间成本计算、会议直接成本计算、会议间接成本计算。4、会议的频率安排：——例会频率、专题会议频率、全体会议频。二、常用公文写作的技巧1、公文的基本要素及规范2、法律事务类公文3、下达执行类公文三、防止影响企业的事件发生1、突发事件的判定和处理2、企业管理规则的建立和执行3、企业内部制度包括哪些内容4、把握“松”“紧”分寸★第四单元：解决冲突促进沟通——做企业的润滑剂1、如何有效的“上传下达”2、遭遇尴尬时的处理方法3、冲突的避免和化解4、如何使其它经理主动的配合你的工作5、内部信息壁垒的形成6、上对下的沟通技巧7、平行沟通技巧8、下对上的沟通技巧★第五单元：服务导向的执行力1、执行的定义及分层的内涵；2、行政管理工作的执行平台；3、执行的操作；4、职责与权限控制；5、人员控制；6、高执行力的打造；7、执行力是“训练”出来的，先有学习力,后有执行力；8、执行力是“激发”出来的；9、态度：３个不放过。★第六单元行政经费管理与控制1、如何处理好三种关系与三项原则2、行政业务费用管理3、行政成本控制的重要路径4、办公成本控制的无项原则★第七单元、行政管理人员的职业规划赠送资料：国内最大型通讯公司的行政体系组织结构；公文写作技巧及任正非内部文章(41篇)；国内最大型通讯公司的秘书任职资格等级管理办法；麦肯锡的演讲技巧与ppt图库；国内最大型通讯公司的ROI分析模板，世界级老师的成果；国内最大型通讯公司的文画；商务礼仪的理论指引；业务流程优化的技巧，世界级老师的成果；员工处罚与奖励条例，制度体系建设的分享，等等。讲师介绍：课程安排填写报名表