第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页工商规范化建设汇报**市工商局属省直属单位，下辖13个基层工商所。近年来，我局在市委、市政府和上级工商部门的领导下，坚持以服务和促进经济建设为中心，以创建“五个一流”为动力，以实现工商行政管理队伍“革命化、规范化、标准化、信息化、现代化”为目标，不断加强基层工商所的规范化建设，先后获得全国工商行政管理系统先进集体、全国红盾护农先进单位、全国消费维权贡献奖、省精神文明先进单位、省工商行政管理系统基层建设先进单位、**市行风建设满意单位、**市综合治理先进单位等荣誉称号。一、加强组织建设是实行规范化管理的根本要实行规范化管理，必须先内强素质，形成统一的团队精神。实践证明，党支部强，队伍的素质就强。因此，我局通过抓党建带班子，抓党员带队伍，保证规范化建设目标的实现。（一）加强对各党支部党建工作的指导，增强了党组织的内在活力。作为垂直管理部门，我们充分发挥了党组织的指导作用，不断加强各党支部的党建工作，较好地解决行政垂直管理体制与党组织关系属地管理体制不相适应问题。一是健全组织机构。为进一步加强对党建工作的指导，**年，我局挂牌成立了机关党总支，配备了专人担任秘书，处理日常党务，统筹全市各工商部门的党建工作。二是建立领导干部联系点制度，为加强党组成员对基层工商所党建工作的指导，结合我局实际情况，制定了《党组成员挂钩联系点制度》，明确每个党组成员联系的4个工商所及其工作职责。近年来，党组成员根据制度要求，经常走访基层党员群众，认真听取他们的意见和建议，解惑释疑，帮助解决具体问题，得到了基层党员干部的一致肯定。三是建立党建宣传阵地。在每个工商所设置党员活动室，悬挂党旗，配备办公桌椅、书柜、党建书籍、党知识宣传栏等，为落实“三会一课”提供了保障。四是加强制度建设。针对基层干部职工对党建知识缺乏的现状，我局汇编了《党建知识》一书，对入党的程序、条件和对象做了深入仔细的阐述，促进了党员发展工作的开展。近年来，我局通过健全组织机构、实行联系点制度和加强对党员的教育管理，各支部的工作在原有的基础上都有不同程度的提升，焕发了基层党组织的内在活力，也使党组织的凝聚力和战斗力有了明显的提高。（二）深入开展各类活动，努力发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。我局通过开展各种基层工商所党支部活动，提高基层党支部队伍的凝聚力、创造力和战斗力。一是开展“一个支部一个堡垒”活动。我局充分发挥垂直领导的管理优势，实行条块结合，加强对13个工商所党支部的指导，把基层党组织建设成为具有凝聚力强、战斗力强的“双强”堡垒。二是开展“党员示范岗”活动。我局制定了《党员示范岗评选办法》，在全系统范围内掀起了创优评先的热潮，一大批优秀党员脱颖而出，在本职岗位上建功立业，以党员特有的先进性影响和带领广大群众服务地方经济发展。二、优化服务环境是实行规范化管理的基础自**年以来，我局以全省工商系统开展创建“五个一流”活动为契机，按照规范化的标准抓好基层服务环境的建设。（一）加强硬件建设，完善对外窗口。为了创建一流的服务环境，我们采取了资金向基层倾斜的政策，对全市现有的13个工商所全部进行了新建或改造，并突出重点，集中资金，按照规范统一的标准，将过去高柜台小窗口的受理柜台改为80公分高度，实行敞开式、“零距离”服务，体现平等意识。同时，所有工商所配置了电子排号系统、电子显示屏、电子触摸屏、工作人员人手一台计算机，体现了现代化的办公格局。此外，我局还在每个注册大厅设置轮候区，配备了休息长椅、饮水用品、办事指南等便民设施，体现了人性化服务，使登记注册大厅成为了工商部门对外服务的标志，成为了当地经济发展软环境的品牌。（二）导入vi视觉识别系统，推行物质环境标准化。“vi”简单地说，就是将一些看得见、摸得着的东西，从颜色到外形等进行统一、规范。**年，我局就请一些广告公司为我们工商部门进行vi视觉形象的设计，首先在两个工商所进行调试，最后在全系统的基层工商所铺开。通过导入vi系统，我们对工商的标色、办公楼外观、办公用品、车辆、宣传牌、内部使用的文件盒等等都进行统一，以形成标准化、统一化的视觉识别系统，展现工商的个性和独特风貌，不仅提高了队伍对工商事业的认同感，增强凝聚力，而且还在潜移默化中表达和传递工商服务文化的内在理念信息。（三）深化政务公开，实行阳光作业。为了营造公开、透明、便民、廉洁的办事环境，我们将政务公开作为工作重点全面铺开。一是抓统一。我们对所有工作人员都统一制作了工作牌，编定了工号，将各类工作人员的职责、内部制度、规定都上墙公示；在登记注册大厅统一设置政务公开栏、宣传图片、投诉信箱、办事指南取阅栏，使办事群众一目了然。二是抓深化。从方便群众办