中国式绩效管理中国企业最大的管理黑洞——绩效管理中国企业家的最大困惑——员工没有绩效执行力第一讲绩效与绩效管理第一讲绩效与绩效管理第一讲绩效与绩效管理第一讲绩效与绩效管理第二讲绩效管理的过程推进第一讲绩效与绩效管理第二讲绩效管理的过程推进第二讲绩效管理的过程推进第三讲绩效管理的常见方法第三讲绩效管理的常见方法考谁？行为过程导向考评方法（10）第三讲绩效管理的常见方法MBO（managementbyobject）即目标管理法，是以目标为导向，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在这一时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。由于组织活动是员工个体活动的有机叠加，因此只有各个员工、各个部门的工作对组织活动作出期望的贡献，组织目标才可能实现。所以，如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是管理活动有效性的关键。MBO正是解决这一问题的具体方法。目标管理的概念是彼得·德鲁克（PeterF．Drucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的。KPI（KeyPerformanceIndicator）即关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。BSC（BalancedScorecardCard）即平衡计分卡，是由哈佛大学教授RobertS.Kaplan和诺顿研究院（NolanNortonInstitute）执行长DavidP.Norton发明的一种绩效管理和绩效考核的工具。上世纪九十年代初，诺顿研究所完成的“未来组织绩效衡量方法”研究计划，目的在于找出超越传统以财务计量为主的绩效衡量模式，以使组织的“战略”能够转变为“行动”。经过20多年三大阶段的发展，BSC已经成为集团的战略管理工具，被誉为“75年来最伟大的管理工具”，已广泛应用。平衡计分卡主要通过图、卡、表来实现战略的规划与执行。第四讲基于战略的绩效系统构建与运行绩效指标第四讲基于战略的绩效系统构建与运行第四讲基于战略的绩效系统构建与运行第四讲基于战略的绩效系统构建与运行第四讲基于战略的绩效系统构建与运行关注绩效管理为企业可持续发展助力谢谢各位的参与！