绩效管理制度总则目的为了构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制定本管理制度。适用范围适用于公司所有绩效管理项目。权责部门绩效管理的是公司经营管理的重要组成部分，与每个部门和每位员工的切身利益休戚相关。所以每一位员工有责任和义务参与公司的绩效管理工作，尤其是各部门主管，应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。公司领导职责：负责所辖部门考核工作的整体组织及监督管理；负责对公司各部门工作进行考核；与所辖部门就有关工作计划进行商讨制订；对考核工作有疑义的情况进行最后裁定；积极推进、执行考核结果的有关应用。人事部门的职责：运用最新的工具结合公司实际情况、设计、改进和完善绩效管理制度；绩效管理制度的宣传、培训、沟通，确保管理者和员工透彻理解和明确绩效管理的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法；提供绩效评价所需的各种表格，汇总、分析各类绩效评价结果；组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、评价事实答疑等；收集、记录绩效管理中的各种反馈信息，如存在问题和建议；分析、撰写绩效管理的总结报告，制订人力资源开发计划和相应的人力资源管理决策。各部门主管职责各部门主管应视为本部门的人力资源管理者，也是绩效管理的第一责任人；制定本部门的部门绩效计划，组织进行本部门的员工绩效计划；进行过程管理，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件；负责指导下属进行自我评估，并客观公正地对下属的绩效进行评估；与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划；对绩效管理中出现的问题随时与人事科进行沟通，并提出建议；全体员工职责：学习和了解公司绩效管理制度；理解或参与制定部门的工作目标和绩效指标；积极配合直接上级讨论、确定本人的绩效计划；在工作中主动和上级保持沟通，明确方向和方法，并勇于承担责任；认真进行自我评估，并于直属上级或公司人事科进行交流沟通；主动指定个人发展规划。定义绩效管理，是人力资源管理系统的重要组成部分，是组织与员工互相间就提高绩效而持续进行沟通的过程，是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括：组织期望员工完成的实质性工作职责；员工的工作对企业目标实现的影响；员工与组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效；工作绩效如何衡量；指明影响绩效的障碍并排除之。绩效对象分为部门绩效考核与个人绩效考核。部门考核：针对业务部门以及职能部门整体进行考核；个人考核：针对部门内部所有人员进行考核。绩效管理的基本目标贯彻、执行集团集体发展的战略思想、战略规划；保障和促进公司经营目标的实现，提高企业的核心竞争力；加强内部的沟通与协作，提升士气，降低内耗，形成合力，打造团队精神；帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，培育适应企业发展需要的人力资源队伍；促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。绩效管理的基本原则“三公”原则：公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争；公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法；公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。“四严”原则：严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，是考核工作有据可依，有章可循；严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理；严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求；严格考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责任的态度。部门绩效考核管理适用范围本章之管理主要针对公司的办公室、财务科、供水所、营业所、安装公司等部门。如部门下设科室或班组，也可按照此章的管理办法进行绩效管理和考评。第九条部门绩效考核内容1、主要绩效：指最能体现部门显著业绩的那部分工作，或对工作的主要要求，或对工作的主要要求，这部分又包括显性业绩、短板要求和临时任务。2、基础绩效：基础绩效是所有的基础工作，包括工作本身、工作品质、工作管理、工作工具、工作环境、工作者等能够产生和支持显性业绩的部分。其分为基本职能、绩效管理、学习与创新三部分。3、基本职能：各部门在组织和流程中必须完成的基本工作。包括日常业务，工作环境、事务管理、质量目标、给予其他部门的服务和支持以及劳动卫生、安全保卫、考勤纪律等工作。4、绩效管理：各部门为保障工作的顺利开展和目标任务的完成，所进行的流程优化、管理改善、组织协调、上下沟通、检查监督等工作。5、学习与创新：各部门为更好、更快地完成目标任务而进行的培训、激励、授权，采纳建议、业务创新等工作。第十条部门绩效考核方法1、由上级领导或管理委员会共同承担考