云南财经大学《802管理学》考研真题详解一、简答题（每小题10分，共70分）1简述马克斯·韦伯行政组织体系理论的主要内容。2在信息化和网络化时代，哪些因素促使企业的人力资源管理越来越人性化。3领导-成员交换理论与领导特质理论在观点上有何根本冲突？4市场调研是营销活动必不可少的一个环节，其中对于消费者态度的调查更为重要。请列举三种进行消费者态度调查的研究方法，并阐述如何确保其研究结果的信度和效度？5假设你是一家滑雪板制造企业的营销主管。你所在的企业已经拥有18～29岁男性的细分市场的45%的市场占有率，现在你的企业有进行品牌延伸的计划，即开发滑雪板以及相关产品来进入18～29岁女性的细分市场，对于上述的品牌延伸计划，你是同意还是反对，为什么？6降低购后认识失调（cognitivedissonance）的方法有哪几种？7公司资本结构决策的影响因素有哪些？二、计算分析题（请从以下两题中任选一题，共20分）1某公司2015年面临产品升级的战略转型压力。运营部门提出，明年开始需要加大创新产品的研发和生产比重，并着重投入力量进行互联网线上推广。财务经理马上要求分析人员，估计企业的资金是否能够支持这样大规模的变化。鉴于宏观环境的调整，企业较难取得银行贷款，因此，如果出现较大的资金缺口，将不得不压缩一部分费用或出售部分资产。公司预计2015年年末总资产将达到14000万元，其中，流动资产占40%。以年末数据计算的公司资产负债率为40%，总资产周转率为1.8，股东权益报酬率为7%，毛利率为25%，企业所得税率为25%。预计明年的营业收入将增长10%，毛利率提高到30%。其他费用保持现状的情况下，研发费用和互联网推广费用预计增加900万元。总资产周转率保持不变。由于商业信用的使用，预计2016年公司负债率略微增长30万元。为了转型的需要，股东一致决定转型期暂不收放股利。要求：请你作为分析员，估计一下公司是否会出现较大的资金缺口。2以下为某企业的有关财务数据。假设该企业的变动营业成本与营业收入比例保持不变，固定营业成本保持不变；未来几年内，该企业的营业收入保持160%的增长速度，营业费用保持150%的增长速度。请问，预计该企业的营业利润在哪年可以扭亏为盈？（单位：百万美元。）三、论述题（请从以下问题中任选三题，每题20分，共60分）1试述核心竞争力理论的主要思想，并详细说明这一理论对于企业展开战略管理的价值。2捆绑销售（ProductBundling）是我们日常生活中一种常见的销售模式，具体来说，捆绑销售就是把两个或者两个以上的产品捆绑起来以一个统一的价格来销售。请论述：为什么捆绑销售可以提高商家利润？在使用捆绑销售的时候商家应该注意哪些问题？3当制定或者分析中国公司的财务决策时，需要考虑的特殊财务管理环境有哪些？并简述理由。4什么是经营杠杆（operatingleverage）？在我国当前宏观经济形势下，采取高经营杠杆的企业会面临怎样的经营压力？你认为可以采取什么样的经营措施来降低企业的经营杠杆？考研真题精选一、概念题1管理[东南大学2019年研；东北大学2019年研；四川师大2018年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；四川大学2017年研；湘潭大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2016年研；中财2016年研；首师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研]答：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。其具体内涵包括：①实现组织目标是评价管理成败的唯一标准。任何组织的目标，都包含两方面的要求：效率和效果。②特定的时空是管理的必要条件。任何管理都是在特定的时空条件中进行的，并且对任何管理行为都必须有特定的时空要求。③管理的核心是人的行为。组织目标必须分解为许多具体工作，通过相关人员的实际行为去实现。④管理的本质是协调。协调是通过管理的各项职能来实现的。管理的基本特征有二重性、目标性、组织性、创新性。2霍桑实验[华东理工2019年研；上海大学2018年研；山东大学2017年研；同济大学2015年研；山西财大2013年研；暨南大学2011年研；东财2011年研]答：霍桑实验是指梅奥教授参与的于1927—1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列实验。这个实验包括照明实验、继电器装配工人小组实验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的