高纲137005963绩效管理第一章绩效管理概述一、考核知识点与考核要求（一）绩效和绩效管理（重点）识记：①绩效的概念；②绩效管理的特性；③绩效管理的内涵；④绩效管理的特点。领会：①不同学科视角下的绩效界定；②绩效管理的目的；③绩效管理的作用。简单应用：绩效管理的典型模式。（二）绩效管理的发展历程（一般）领会：①绩效管理思想发展史上的代表性观点；②绩效管理应用的发展历程；③绩效管理理论在我国企业绩效管理应用的发展。（三）绩效管理的体系（重点）识记：绩效管理的基本流程。领会：绩效管理中各级管理者的角色与职责。简单应用：绩效管理的五大关键决策。综合应用：优秀绩效管理系统的基本特征。（四）绩绩效管理的误区（重点）领会：绩效管理与绩效考核的区别与联系。简单应用：绩效管理的认识上存在的误区。综合应用：绩效管理在实践中存在的问题。二、本章关键问题1、绩效管理的相关理论基础及其典型模型。2、绩效管理的基本流程。3、绩效管理的认识与实践的误区。第二章绩效管理的基础一、考核知识点与考核要求（一）绩效管理的一般理论基础（一般）识记：绩效管理系统的特征。领会：①控制论的思想；②系统论的思想；③信息论的思想。简单应用：①控制论对绩效管理的影响；②信息论对绩效管理的影响。（二）绩效管理的直接理论基础（次重点）识记：①目标管理的基本思想；②目标设置理论的基本思想；③目标设定与绩效之间的影响因素；④激励理论的基本思想与类型；⑤成本收益理论的主要思想；⑥权变理论的主要思想。领会：①目标管理与绩效管理的关系；②激励理论与绩效管理的关系；③组织公平感的基本思想。简单应用：①激励理论与绩效管理的关系；②成本收益理论与绩效管理的关系；③权变理论对绩效管理的影响。综合应用：组织公平感理论与绩效管理的关系。（三）绩效管理的管理根基（重点）识记：①组织文化的含义；②工作分析的要素。领会：①组织文化的类型；②工作分析的原则；③工作分析对人力资源管理的意义。简单应用：①绩效管理对组织文化的影响；②工作分析对绩效管理环节的作用。综合应用：组织文化对绩效管理的影响。二、本章关键问题1、绩效管理有哪些一般理论基础和直接理论基础。2、绩效管理的一般理论基础对于绩效管理的应用主要体现在哪些方面。3、绩效管理的直接理论基础对于绩效管理的应用主要体现在哪些方面。4、绩效管理的管理根基包括哪些及其对绩效管理的影响。第三章基于战略导向的绩效管理体系一、考核知识点与考核要求（一）战略及其相关概念（重点）识记：①战略的定义；②战略性人力资源管理的涵义；③战略性人力资源管理的特点；④战略性绩效管理的涵义。领会：①绩效管理与人力资源管理体系；②战略与绩效管理的脱节。简单应用：战略性人力资源管理与传统人事管理的区别。综合应用：使战略性绩效管理成为现实。（二）绩效管理的环境分析（重点）简单应用：影响绩效的个体和环境因素分析。综合应用：绩效管理的组织环境分析。（三）绩效管理在人力资源管理中的地位（重点）领会：①如何确定企业的核心竞争力；②绩效管理与多元主体；③绩效管理在人力资源管理系统中的定位。综合应用：利用绩效管理构建核心竞争力的提升系统。二、本章关键问题1、战略性人力资源管理与传统人事管理的区别。2、如何使战略性绩效管理成为现实。3、影响绩效管理的环境因素有哪些？4、如何将绩效管理与组织战略相联系？5、绩效管理在人力资源管理体系中有怎样的地位？第四章绩效计划一、考核知识点与考核要求（一）绩效计划概述（重点）识记：绩效计划的概念。领会：①绩效计划的主体构成；②绩效计划主体的职责与作用；③绩效计划的制定原则；④绩效计划的主要组成要素。简单应用：绩效计划管理中存在的问题。综合应用：绩效计划制定的流程。（二）绩效目标的确定（次重点）识记：①绩效目标的概念；②影响绩效目标的要素；③绩效目标的组成；④绩效内容的概念与组成；⑤绩效标准的概念。领会：①绩效目标的重要性；②绩效目标的类型；③绩效目标的SMART原则。简单应用：沟通在绩效目标制定中的重要性。（三）绩效评价指标体系的设计（重点）识记：①绩效评价指标的含义；②绩效评价指标的构成要素；③绩效评价标准体系的特征；④绩效评价尺度的概念；⑤经验判断法；⑥重要性排序法；⑦对偶比较法；⑧倍数加权法；⑨层次分析法。领会：①绩效评价指标的构成要素；②绩效评价指标的类型；③绩效评价标准的要求；④绩效评价标准的类型；⑤绩效评价尺度的类型。综合应用：①绩效评价指标体系设计的步骤；②绩效评价指标标准的设计；③绩效评价指标权