目录(初稿)前言:背景、初衷及原则………………………………………………………………………………………………………………一.部门职责……………………………………………………………………………………………………………………………3二.部门架构……………………………………………………………………………………………………………………………4三.组织结构……………………………………………………………………………………………………………………………5四.岗位职责……………………………………………………………………………………………………………………………61、营运总监岗位职责………………………………………………………………………………………………………………………62、营运经理岗位职责………………………………………………………………………………………………………………………73、营运专员岗位职责………………………………………………………………………………………………………………………84、信息主管岗位职责…………………………………………………………………………………………………………………………95、网编部主管岗位职责………………………………………………………………………………………………………………106、网站编辑岗位职责……………………………………………………………………………………………………………………117、网站美工岗位职责……………………………………………………………………………………………………………………11工作流程与规范………………………………………………………………………………………………………………121.工作管理规范………………………………………………………………………………………………………………122.文件管理规范……………………………………………………………………………………………………………………………133.营运基本流程……………………………………………………………………………………………………………144.订单工作流程…………………………………………………………………………………………………………………155.美工工作流程……………………………………………………………………………………………………………………166.编辑工作流程……………………………………………………………………………………………………………………167.产品上架流程…………………………………………………………………………………………………………………178.促销宣传流程……………………………………………………………………………………………………………………189.营销实施流程………………………很久很久……………………………………………………………………………………………1810.商品编码规则规范……………………………………………………………………………………………………………………1911.产品图片编辑规范…………………………………………………………………………………………………………………2012.维护模块化规范………………………………………………………………………………………………………2114.应急响应管理机制……………………………………………………………………………………………………………………2215.部门工作计划表…………………………………………………………………………………………………………………2316.任务管理单表……………………………………………………………………………………………………………………………2417.部门绩效考核………………………………………………………………………………………………………………2518、晨会周会例会………………………………………………………………………………………………………………26发展规划…………………………………………………………………………………………………………………………………………………29前言该如何提高产品市场占有率呢？首先,我们要在公司内部尽快建立一个以“满足客户需求”为中心与以“提高客户满意度”为目标得运营团队;本制度就就是帮助公司一方面与客户得需求密切联系,随时掌握市场需求得变化;另一方面整合公司内部各种机能与资源及时提高公司内部得运营质量,迅速提供满足市场需求得服务。让企业各项职能更上一层楼！本方案分析应该有理有据,侧重用数字说话,让我们得我们可以预见,用这个健全得营销系统实现公司得业绩增长！原则:只做正品不打价格战精细化抓重点统一价值观统一目标打造品牌风格:复杂得事情简单做