赢在路上教育培训学校教学部整理PAGE\*MERGEFORMAT42011年4月高等教育自学考试全国统一命题考试项目质量管理试卷（课程代码05062)本试卷分为两部分，，满分100分；考试时间150分钟。1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。2．第=部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。第一部分选择题（共60分）一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。l．下列说法正确的是A．顾客是指接受产品的组织或个人。B．顾客是指产品的需求方。C．顾客是指产品的使用方。D．顾客是指产品的完成方.2．合同中明确规定的质量要求，称之为（）需求或期望．A．必须履行的B．明示的C．固有的D．通常隐含的3．开发项目特征的动力来源于A．上级组织B项目经理C．政府部门D．顾客4．产品合格与否是以（）作为判断的依据。A．是否满足规定的要求B．是否满足明示的要求C．是否满足必须履行的要求D．是否满足明示的、习惯上隐含的或必须履行的要求5．进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是（）质量管理的主要内容。A．项目概念阶段B．项目开发阶段C．项目实施阶段D．项目收尾阶段6．影响项目质量的因素可以归纳为A．机械、设备、材料、工艺、方法B．人员、环境、机械、材料、方法C．工艺、人员、设各、资金、资源D．工艺、技术、材料、方法、工具7．质量政策是由项目相关方的（）提出的关于质量的意图和方针。A．技术管理部门B．项目管理部门C．质量管理部门D．决策层8．项目质量管理的主体是A．项目需求方B．项目完成方C．项目监督方D．项目各相关方9．（）是保证项目质量的基础。A．质量管理B．技术C．资源D．资金10．项目质量保证的主体是A．需求方B．完成方C．监督方D．各相关方11．（）是指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。A．质量控制B．质量规划C．质量策划D．质量保证12．（）的目标在于确定项目活动是否符合组织和项目政策、过程和程序等。A．质量保证B．质量规划C．质量控制D．质量审计13．由若干因素和箭线相连的因素关系图称之为A．因果分析图B．流程图C．工作分解结构图D．KJ归类图14．项目质量计划编制的最重要的依据是A．质量方针B．标准和规则C．项目质量策划的结果D．项目范围描述15．PDCA循环中的A是指A．计划B．实施C．处理D．检查16组成()每一个个体称之为样品。A．有限总体B．样本C．无限总体D．母体17．____适用于对总体缺乏了解，总体中每一个个体之间的差异较小，总体、样本容量较小等场合。A．系统抽样B．单纯随机抽样C．全数采集D．分层抽样18．用比较清晰的图表将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来，并进行综合权衡分析，以提供选定方案的决策依据。这一方法称之为A．因果分析图B．流程图C．WBSD．QFD19．如果某批数据出现的先后顺序与要从这批数据中获得的某种信息无关，则可采用____的方法进行整理。A．基时整理B．基量整理C定量分析D．定性分析20．制造假数据或将超出某一界限的数据剔除，则其直方图可能会是A．高端型B．孤岛型C．锯齿形D．双峰型21．合同环境中的顾客需求是A．完全的B．不完全的C．模糊的D．全面的22．有一批数据：5，9，8，2，7，3,则中位数是A．8B5C．7D623．分析影响项目质量的主要因素，可采用A．直方图法B．控制图法C．排列图法D．工序能力分析法24．某批质量数据的峰度系数为3.5,则其频率曲线A．呈正态分布状态B．呈平缓状态C．呈尖峰状态D．与之无关25．____工作是维护质量管理体系运行的动力。A．质量监督B．组织协调C．质量信息管理D．质量管理体系的审核与评审26．质量策划的首要问题是A．确定质量方针B设定质量目标C．明确质量管理组织D．确定所需资源27．顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为A．文化需求B．感觉的需求C．真正的需求D．表述的需求28．项目质量持续改进的主体是A．需求方B．完成方C．供应方D．各相关方29．____是规定组织质量管理体系的文件A．质量计划B．质量手册C．见证性文件D．规范30．项目质量与费用的关系是A．对立的B．一致的C．协调的D．对立统一的31从某总体中抽取4批数据，计算得到各自的平均值和变异系数如下，则数据集中性最好的是A．18，20%