秘书交谈礼仪秘书交谈礼仪交谈礼仪是指人们在交谈活动中应遵循的礼节和应讲究的仪态等。下面是小编分享的秘书交谈礼仪，一起来看一下吧。(一)、寒喧与敬语音乐始于序曲，交谈起于寒喧。寒喧不仅是一种必不可少的客套，而且可以为交谈作情绪情感的铺垫。敬语，不仅可以表现使用者的修养、风度，而且可以为交谈的友好发展增添催化、促进的因子。问候寒喧暖人心,问候寒喧是交谈的导入阶段，是交谈的第一礼仪程序。问候也好，寒暄也罢，本身并无多少实际意义，主要是在交谈时具有情感导入色彩。问候寒暄可以打破陌生双方的界限，缩短熟人之间的情感距离，导出交谈者之间的交谈话题。因此，有人把它称作人际关系发生、发展的起点，是颇为准确的。(1)、中国传统的问候寒喧用语比较复杂些。常见的有以下几种方式：1.问候语的内容是与吃喝拉撒睡有关的。比如;“你吃了吗?”您吃好了?”还没歇着啦?”……等等，一天之中的绝大多数时间都可以使用此类问候语。2.问候语是与问候对象正在进行的活动有关。例如：“您上班去呀?”“您正在吃饭?”您出去呀?”等等。这类问候语有点“明知故问”的味道。3.问候语是与了解对方的行动目的有关的，如：“您干什么去?”对这样的问候，答话者既可如实相告，也可随便答上一句“我出去一下”之类的话。4.问候语是与夸耀对方有关的，如：“小王，你穿这身衣服显得特别英俊。”5.问候语是不具体涉及交谈双方的，如：“这天可真好?”，“电影院里空气真差。”这样一些比较具体、复杂、略显得罗嗦的问候语，在过去人们生活节奏比较缓慢，人际接触比较单一、稳固的情况下，曾产生过很好的演礼效果，今后也将继续存在，继续发挥它们的作用。随着时代的发展，各种事物和现象都在发生着迅速而微妙的变化。问候语的发展随着人们的生活节奏的加快，日益变得简捷、抽象。现在，公众场合最常见的问候语和答谢语都只有两个字“你好!”。它适应于在一切场合，各种情景下，在各色人物之间使用。在文化人中，更有用英美人打招呼时用的“Hi—”以取代“你好”的势头。当然，如果是双方要停下来交谈，问候语也可能比较具体。比如，“好久不见，你近来怎样?”“你走以后，我们好想你哟。”来这里多长时间啦?还住得惯吗?”好久没来了，你觉得我们这里有什么变化?”等等。寒暄语越是具体，越应考虑交往环境，交往对象与交往目的，使形式能为内容服务。也就是说，不应当将上述寒喧用语到处乱套，对不同的人应使用不同的问候寒暄语。比如，对头上长有疮疤来作客的人，就不能用，“你们家的灯光真亮”作为寒喧语。中国人过去见面，喜欢用“你又长胖了”作为恭维话、问候语。现在恐怕用在小姐们面前就不会有好效果了。同样，在西方人眼中，只有穷人因无钱长时间参加旅游，日光浴等健身活动，才会发白、发胖。因此，面对西方人也不应用“你又白又胖”作为问候语。西方小姐在听到人家用“你看上去真迷人!”，“你真是太美了!”等向她们问候时，她们会很兴奋，并会很礼貌地以“谢谢”作答。但倘若在中国小姐面前使用这句话就应特别慎重了，弄不好有人会觉得你品行不端、心术不正。不过，几乎无论在世界的任何地方，与男性比起来，女性更希望得到别人的赞美。如果男性在寒暄时用诚恳、恰当的语言，赞美女性的风度、仪态、谈吐等，她们会受宠若惊。在与女性交谈时，切不可贸然打听对方年龄、体重以及婚姻状况等。到不同地方须使用不同的寒暄语，才会有好的效果。比如，当你进入一间装有空调，铺设地毯，四周金碧辉煌的办公室时，可以说：“你们的办公室真是富丽堂皇，舒适典雅。”这样，主人也许会很兴奋。但倘若你到一间只有五十年代的木制书桌、水泥地板、白炽吊灯、四壁空空的办公室也这样说，主人就会觉得你不是过于虚浮，就是刻意挖苦，因而会很反感的。总之，只有适度的问候与寒暄才能引起交际双方的交谈兴趣与欲望，才能活跃交谈气氛，使交谈友好、亲切地进行下去。(2)、常用敬语显风度人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式、什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是，优美、高雅的谈吐。”敬语是构成文雅谈吐的重要组成部分，是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。使用敬语，是尊人与尊己相统一的重要手段。敬语，特别是常用敬语，主要在以下几个场景使用：1.相见道好。人们彼此相见时，开口问候：“您好!”“早上好”。在这里一个词至少向对方传达了三个意思：表示尊重，显示亲切，给予友情。同时也显示了自己三个特点：有教养、有风度、有礼貌。2.偏劳道谢。在对方给与帮助、支持、关照，尊重、夸奖之后，最简洁、及时而有效的回应就是由衷地说一声“谢谢”。3.托事道请。人生在世，不可能“万事不求人”。有求于他人时，言语中冠以“请”字，会赢得对方理解、支持。4.失礼致歉。现代社会，人际接触日益频繁，无论你多么谨慎，也难