细听旅游讲座有感陈倩青法学四班20111201136自从16岁开始就向往自由旅行，可能是因为受郭敬明的文章影响，也可能旅行的感觉是每个向往自由的人都憧憬的。但第一次自己背上简单的行李去旅行却是在19岁，做出这个决定，也颇受父母的反对和质疑。青春的孩子总是渴求独立、渴求远行探寻远方的世界，因此，我个人觉得：旅行的意义之一，在于检验一个人成熟与否，它要求旅行者具备独立自理、思考，以辨识社会中的真假伪善。如此，也不难了解父母的担忧。但自行旅游让我看到很多社会现状，美的丑的，却不会令旅游的喜悦和欲望减退。从古自今，青春不应缺乏冒险与挑战，生命中肯定有许多精彩在远方。写这些是想说明我选择这节课的原因，并不只是因为修学分而已。而事实也证明了这节课确实令我受益无穷，因此，我想分享一下几节印象最深的讲座：一、如果要评一个最生动老师奖的话，我首选蔡晓梅老师。先说说我对老师的映像吧：蔡老师大方有气质，风韵十足，而最让我佩服的是她的为人作风。她开口的第一句话时：“我这节课是跟大家分享的，如果是没兴趣听的同学可以现在就离开，一律不记名。”那叫一个豪爽、自信。整个讲座中，她和我们分享了很多她在酒店里斗智斗勇的故事，令我们不禁佩服老师的睿智。这次讲座让我对有关《现代酒店顾客与服务》有了更深的理解和兴趣，并主动去了加深对课题的了解：老师向我们介绍了世界级的一些特色酒店，于是我就专门了解了一下其中2家独具风味的酒店，并尝试把酒店与当地文化联系在一起，解开特色酒店风靡大众的根源：1、布尔吉·阿勒阿拉伯酒店0|wKR|zW它被誉为迪拜阿拉伯之星-世界惟一七星级酒店。建于1999年。酒店建在位于紧靠迪拜海岸的一座人造岛屿上。酒店外型像一艘行驶中的帆船。宾馆采用双层膜结构建筑形式，上层是主人房，下层供客人使用。造型轻盈、飘逸，具有很强的膜结构特点及现代风格。宾馆内部极尽奢华之能事。主卫里有按摩浴缸。房客如果想去逛商场，酒店有免费巴士接送。2、小棕榈岛酒店这家酒店的高昂收费中不包括餐费和活动费。28间套房中都装有空调、按摩浴缸和私人户外淋浴，房客可以乘坐酒店的摩托游艇绕着小棕榈岛兜风。不过，在这家酒店里，电话、闹钟和电视机都被禁止使用关注酒店并不只是关注它的奢华和享受，而重要的，是我很看到带领它发展的理念、动力。经济与文化：像其它中东城市一样，迪拜因石油而富庶。但对一个雄心勃勃想在新世纪大展身手的新兴城市来说，石油当然不是全部。它打开了大门，大力发展旅游业。由于拥有高素质的环境以及丰富多彩的文化(因为80的人口是外国人的缘故)，到迪拜的旅游者以模特、艺术家、商人等高收入阶层居多。在迪拜王储的提议之下，知名企业家Al-Maktoum投资兴建了美仑美奂的BurjAl-Arab酒店。可以推知的是，是有的富足给了这个城市足够的经济支撑，而丰厚的文化底蕴才是其吸引游客的最大亮点。{1-CfQ08②、优质的服务：衡量服务质量，首先是友好相待：指服务员热情友好，周到的、微笑的感情服务。其次需要好客：好客是由服务员的仪容、仪表、举止体现出来的。而最为必须的是相帮：是指服务员的服务效率，视宾客的需要为自己的工作目标，同时在向客人提供每项服务时，遵守一定的服务程序、标准，使宾客的消费符合享受价值。但我们必须看到的是，第三产业的发展，旅游业的雄起，往往带动当地的酒店服务行业的兴起，行业竞争越来越大。酒店的发展需要文化积淀、更需要更优质的服务。而两者必须在综合中创新.因此我想说一次我的旅游旅馆经历。今年我跟朋友到湖南凤凰古城旅游时，就依然放弃住传统酒店，而选择当地具有苗寨特色的客栈。说起客栈很多人都会好奇心悠然而生吧，不错，我那时也确实如此。凤凰古城的客栈其实就是些小型的居民楼，仿造古代的客栈而改造的，但神奇而吸引我的，是客栈里头飘荡的木香和小小的居室里的温馨感。被木材包围的感觉仿佛置身田园，城市的宣泄无影无踪。那时我真觉得，独自蜗居在此未尝不好。客栈虽不奢华，其文化韵味和洋溢的温馨气息却深深地吸引我，并让我流连忘返。而房东阿姨的亲昵更让我感动。我想，这大概是世界各地无论是蒙古包还是奢华到七星级酒店，都有游客络绎不绝的原因----酒店承载的文化积淀和忠实的服务理念。二、《中国东盟海洋旅游经济圈的形成和发展》是一次旅游与经济、政治的完美和博弈性的结合，尤其是近年来，中国一东盟地区海洋旅游业的发展十分迅猛，双方已成为彼此最为重要的旅游贸易伙伴之一，使旅游摆脱不了地域政治气息。据老师介绍：中国东盟产生原因：面对全球经济一体化和区域化进程加快的挑战和美国、日本经济衰退及欧盟经济不景气，唤醒了东盟自身和外延合作的强烈合作意识，终于促成了2002年11月5日中国—东盟自由贸易区经济合作框架协议。而随着我国改革开放的不断深入，我们也越来越清楚地认识到区域