华中理工大学学报·社会科学版1997年第1期总第33期试论我国连锁经营的发展刘志学徐天亮提要本文首先阐述了我国发展连锁经营的重要意义,接着分析了当前我国连锁经营发展中存在的主要问题。在此基础上,提出了规范化发展我国连锁经营的对策建议。关键词商品流通连锁经营发展对策作者刘志学,华中理工大学工商管理学院讲师;徐天亮,华中理工大学工商管理学院教授。一、发展我国连锁经营的意义连锁经营是指众多分散的、经营同类商品和服务的零售企业,在核心企业(连锁总部)的领导下,以经济利益为联结纽带,采取统一行动,实行集中采购和分散销售,通过规范化的经营管理,实现规模经济效益的现代流通组织形式。发展连锁经营,是对我国传统的流通经营方式和组织形式的一项带有方向性的重大改革,它对于深化流通企业改革,推动流通管理体制和经营机制的根本性创新,实现流通产业现代化,具有特别重要的意义。(一)有利于提高流通企业的组织化程度,促进国有流通企业经营机制的转换。目前,我国流通企业存在的突出问题是:企业组织化程度偏低,分散经营、过度竞争,造成企业经营实力弱、范围小、效益差,甚至不少企业长期亏损。为了尽快扭转这种不利局面,我们认为,发展连锁经营是我国流通企业改革和发展的必然选择。通过发展连锁经营,把众多小规模的、分散的零售流通组织的经营活动集中起来,使之形成整体化、专业化、有序化的连锁组织,既可以提高中小流通企业的组织化程度,增强实力与大企业相竞争;同时又可以通过联合、兼并发展规模较大的流通集团,避免过度竞争,增强总体功能,促进流通企业经营机制的转换。(二)有利于加速推进流通现代化进程,提高流通企业的经营管理水平。流通现代化,既包括流通基础设施、物流设备、信息及结算系统等硬件的现代化,也包括经营思想、经营技术、管理方法、人员素质等软件的现代化。一般说来,对于实力雄厚的大型流通企业,尽管通过自身的不断努力可以完成现代化进程,但难以充分、有效地发挥其潜在的现代化优势;而对于大多数势单力薄、孤立分散的中小企业,则无法依靠其自身实力走向现代化。通过发展连锁经营,就能够以大带小,联小为大,聚众为多,利用连锁经营特有的经营服务体系,实现连锁硬件系统的统一建设和软件系统的分享使用,从而加速我国流通现代化的进程,不断提高流通企业的经营管理水平。(三)有利于实现流通资源的优化配置,提高流通企业的经济效益。现阶段,我国商品流通的经营环节仍然偏多,流通企业的运作效率普遍较低,经营设施的综合利用程度和社会利用程度也不高,资金及人才基本上是划地为牢、流动性差。因此,虽然近年来我国流通网点发展较快,但流通费用仍然偏高,流通效率和效益都不理想,难以适应市场经济发展的要求。而要彻底改变这一状况,就需要大力发展连锁经营,依靠现代化管理手段的支持,在连锁后的流通企业和生产企业之间建立起直接的、大批量的进货渠道;连锁组织内部做到经营职能标准化、分工专业化和行为规范化,在不断扩大的连锁组织中优化配置和充分利用流通资源,即实现经营思想、进货渠道、资本融通、市场信·6·试论我国连锁经营的发展息、物流设施、人员培训等资源的共享和互补,从而降低经营成本,提高企业效益。二、我国连锁经营发展中存在的问题近年来,随着我国流通结构的重组、流通方式的调整以及流通企业的改革与发展,我国国内的连锁经营已有了一定程度的发展,目前已有各类连锁公司150多家,连锁分店2500家左右。同时,也必须看到,在我国已发展起来的连锁组织中,除引进的国际性连锁公司(如“肯德基”、“麦当劳”等)外,绝大多数规范化程度较低,名不符实,没有获得连锁经营所应有的经济效益。因此,我国连锁经营虽已起步,但仍存在一些亟待解决的困难和问题,主要有:(一)认识上存在偏差,规范化程度较低。一般说来,连锁经营要做到统一店名、统一店貌、统一采购、统一价格、统一配送、统一核算、统一管理、统一服务、统一宣传等。这些“统一”都是连锁经营的规范化要求,其中统一采购、统一配送、统一核算和统一管理是其核心内容。而在我国连锁经营的发展过程中,许多部门和经营者的连锁意识比较淡薄,缺乏应有的连锁知识。这样,目前大量存在两个方面的问题:一是有的政府部门出于某些方面的考虑,采用行政手段,搞“拉郎配”式的强行连锁,使一些连锁公司在店铺选择、商品选择、连锁方式选择等方面都缺乏充分的科学论证和可行性分析,从而缺乏经济合理性;二是有的企业决策者在组建或加入连锁组织时,只慕虚名,不讲本质,以为只要挂上连锁公司的招牌,就能带来连锁经营的效益,而不去很好研究连锁经营的运作原理及规范意义,各连锁店铺之间根本未建立内在的经济联系,没有形成独到的经营特色,在连锁公司的经营管理上仍照搬单体商店的管理