目录0.1颁布令………………………………………………………………………30.2公司简介……………………………………………………………………40.3管理者代表任命书…………………………………………………………50.4更改记录……………………………………………………………………60.5质量手册管理规定…………………………………………………………70.6质量方针和质量目标………………………………………………………81范围……………………………………………………………………………91.1总则…………………………………………………………………………91.2剪裁…………………………………………………………………………92引用标准………………………………………………………………………93术语和定义……………………………………………………………………94质量管理体系…………………………………………………………………104.1总要求………………………………………………………………………104.2文件要求……………………………………………………………………105管理职责………………………………………………………………………205.1管理承诺……………………………………………………………………205.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………215.3质量方针……………………………………………………………………225.4策划…………………………………………………………………………235.5职责、权限与沟通…………………………………………………………255.6管理评审……………………………………………………………………326资源管理…………………………………………………………………336.1资源提供………………………………………………………………336.2人力资源………………………………………………………………346.3基础设施………………………………………………………………356.4工作环境………………………………………………………………357产品实现…………………………………………………………………367.1产品实现的策划………………………………………………………367.2与顾客有关的过程……………………………………………………377.3设计与开发……………………………………………………………397.4采购……………………………………………………………………427.5生产和服务提供………………………………………………………457.6监视和测量装置的控制………………………………………………478测量、分析和改进………………………………………………………488.1总则……………………………………………………………………498.2监视和测量……………………………………………………………498.3不合格品控制…………………………………………………………558.4数据分析………………………………………………………………588.5改进……………………………………………………………………599附录………………………………………………………………………669.1附录1组织机构图……………………………………………………669.2附录2质量管理体系结构图…………………………………………679.3附录3质量管理职能分配表…………………………………………689.4附录4质量管理体系程序文件一览表………………………………690.1颁布令颁布令依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准，结合本公司实际，编制了A版《质量手册》。本《质量手册》阐明了公司的质量方针和目标，描述了公司的质量管理体系，适用于公司内部质量管理、向顾客和第三方提供证实，是确保公司质量管理体系有效运行的法规性文件。本公司质量管理体系覆盖下的所有生产单位和职能部门，都要严格贯彻执行。所有从事影响产品质量工作的人员，必须认真学习，全面理解，准确掌握，并在生产和服务过程中认真贯彻执行。现决定发布A版《质量手册》，并于二○○三年九月二十日起实施。此令。xxx电子有限公司总经理：签发日期：2公司简介公司简介通讯地址：邮编：电话：传真：xxx电子有限公司0.3管理者代表任命书任命书根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准要求，任命：yyy为xxx电子有限公司管理者代表。其职责和权限为：a）确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；b）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需