运营工作中学习内容新媒体运营经过这几年时间的发展，逐渐向着专业化、规范化转型。随着互联网成为一种必要的宣传渠道，不管是互联网企业还是实业企业，在网络社交平台开设账号、近距离接触用户成为企业必不可少的宣传手段。新媒体平台可以根据其内容分为图文平台，比如公众号、知乎、小红书等；短视频平台，例如抖音、快手；长视频，例如B站等。当然随着不断优化，各个平台的内容也在逐渐丰富，知乎也出现视频分类，B站可以发布图文内容，但是总的来说，新业务的内容和影响力都还没有成熟到可以改变平台定位的程度。每个平台都有其特别的运营机制，曝光推广量的计算方法也各有差别，可能新入行的小白都会花大量的时间纠结在这些规则机制上，但事实上，这还不是学习运营最重要的内容。对一个新手运营来说，建立自己的底层运营思维，才是快速进入新媒体运营角色的正确方式。什么是底层运营思维？底层思维就相当于是运营者的核心力量，是每个新媒体运营的基本功。底层思维并不是一个或两个特定的思维方式，而是一整套相辅相成的逻辑能力。需要学习的内容如下：一、垂直逻辑。研究优质的新媒体账号不难发现，他们发布内容的时间有着高度的一致性，而内容话题也具有一定相关性，这就有利于平台提高账号曝光度，同时让粉丝形成浏览习惯，增强粉丝粘性。这就是垂直逻辑的体现和优势。垂直逻辑是目标用户群体、内容选题和时间上的多重垂直。拿一个职场类账号来说，目标用户首先可以分为在职者和求职者两类，而求职者还包括应届毕业生、往届毕业生和跳槽、转行的职场人，其中应届毕业生还可以接续划分为双一流高校毕业生、普通高校毕业生以及海外留学生等等更加细分的目标群体，这就是对于用户的垂直分析。很多新媒体运营小白会苦恼于自己的文案思路枯竭、不知道该写什么选题，那么利用这种垂直逻辑去分析你的产品、用户，根据他们的痛点进行内容的创作，就能不断去挖掘和发现新鲜的话题，在很大程度上丰富你的选题库，避免无话可写的情况出现。二、生态化思维。运营是为效益服务的，所有KPI最终的目标都是企业的效益最大化，新媒体运营作为整体运营活动的一部分，要把自己的所有工作放在整个企业的经营生态中。生态化是一种开放的思维方式，小米就是很典型的具有生态化思维的企业。从手机逐渐突破到形成一个庞大的电子科技生态系统，小米向内打造品牌和流量，提供技术和服务，向外则吸引投资和硬件生产商，实现了产品品类的全面扩张。这种思维放到新媒体运营中要如何利用呢？现在很多公司都建立起自己的社群，但很多企业其实不知道该怎么利用这个社群。大家一味强调社群活跃度，那么怎么活跃、活跃之后还要做什么？直接硬广割韭菜吗？其实可以换一个思路，新媒体的内容一定就要运营人员自己来产出吗？社群中的活跃用户完全可以作为辅助人员，他们的讨论留言会为运营提供话题、思路，甚至可以有偿鼓励他们产出完整的内容，引导他们在不同社交平台对产品进行讨论。调动产业链条中可以为己所用的资源，将运营工作放到整个经营中去思考，让身处生态圈的用户们自发的去讨论、宣传，共生共荣。三、留存思维。做运营的同学都应该了解DaveMcClure提出的AARRR增长黑客体系，分别是获取、激活、留存、变现与推荐五个环节，在过去十年里，这个法则被认为是成长型企业做增长的不二法则。四、高敏感度。所谓高敏感度也就是我们常说的【网感】。新媒体运营的目的是吸引更多的流量进入，那么如何吸引流量呢？靠的是优质的内容和一定的运营技巧。运营者们所追求的爆款项目，就是在高敏感度的基础上做出来的。互联网中海量的内容，什么样的内容有爆款的潜质？这就是高敏感度需要回答的问题。我们会发现，能够获得高流量的内容一般具有一下几个特点：1、可以引发网友的认同感。大多数的用户看过之后都会产生强烈的代入感，不但能体现生活情景，还可能调动用户的情绪，比如每年春节，短视频平台就会涌现一批关于催婚、奇葩亲戚、回家过年等一系列短视频作品。这就是利用了节日的热度，引发特定人群的共鸣。2、可以参与。大家可能都在抖音刷到过“光剑变装”的视频，简单的道具和动作，平台提供的音乐和特效，再加上明星大V等参与带动作用，让很多用户积极参与到这个挑战中来。这种爆款活动的策划需要在平台、内容、推广频率、KOL选择和时间周期的选择都需要进行一定的设计和考量，这些也都是建立在高敏感度之上的。