2010年咨询工程师网上辅导《工程项目组织与管理》第页第五章工程项目管理的组织本章内容在2008年参考教材改版中有一定的变动。这些变动的内容在2009年考试中考到了部门设置、部门划分的方法、职务的确定与分析及管理组织设计确定的原则等相关内容。这些知识点在2010年考试中仍是复习的重点。考情分析单项选择题（分）多项选择题（分）合计（分）2007年74112008年58132009年51015考试热点1.项目管理组织的作用，影响因素2.工程项目管理体系的两个系统3.工程项目管理组织的技术支持的种类4.项目管理组织的基本原理中组织结构的构成5.部门划分的方法6.工程项目管理组织设计的依据和原则7.工程项目组织的建立步骤8.工程项目组织结构形式第一节项目管理组织的作用与构成一、项目管理组织的作用与影响因素P76（一）组织的含义一是作为名词概念的组织结构形式；二是作为动词概念的组织管理过程。核心：处理好组织内成员之间，成员与职责、任务，成员与资源之间的关系。（二）项目管理组织的作用1.项目管理组织的根本作用通过组织活动来汇聚和放大项目组织内成员的力量，从而保证项目目标的实现。2.项目管理组织作用的主要体现（1）管理组织合理化可以提高项目团队的工作效率；（2）合理确定管理组织，有利于项目目标的分解与完成；（3）合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费；（4）良好的项目组织工作有利于平衡项目组织的稳定与调整；（5）工程项目的开展需要大量的内外关系协调。（三）影响项目组织的因素主要有两大类影响项目组织结构的因素，一是社会因素；二是组织内部因素项目组织结构的影响因素项目管理组织外部的因素项目管理组织内部的因素1.国际通行的项目管理方法与惯例1.上级组织的管理模式与制度2.国家经济管理环境和与项目相关的管理制度2.上级组织要求的项目管理方式3.项目的经济合同关系与形式3.上级组织领导层及各部门之间的运作方式4.项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力4.组织领导及成员的素质二、工程项目管理组织体系的构成项目管理组织体系由直接管理和服务支持两个子系统构成。两个子系统包含的具体内容如图所示：两个子系统的关系:服务支持子系统为直接管理子系统提供服务，直接管理子系统向服务子系统提出工作需求与方向；直接管理子系统是整个项目团队存在的价值中心，直接实现项目合同中规定的目标与价值。服务支持子系统则是前者的必要保障；通过前者实现其价值。三、工程咨询项目管理组织的技术支持（一）管理与社会技术支持的关系（1）工程项目管理组织内的资源来源于社会；（2）充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度，有助于取得社会的理解和支持；（3）工程项目的管理组织随着社会的变化而变化；（4）合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平，降低综合成本。（二）社会技术支持的种类1.专业技术支持。2.管理技术支持。3.宏观知识支持。包括：国家产业政策，国际与国家经济发展形势，国家有关经济政策，各地区建设与发展情况，各地区投资环境状况。4.技术经济与财务分析能力的支持。5.法律、国际贸易等方面的社会技术支持。（三）社会技术支持的管理主要形式：1.专业机构的交流与联系；2.松散的专家网络；指通过专家之间的相互推荐或项目相关人士的推荐来联系与获取大部分专家。3.专家库系统；准备工作主要有：专家推荐，征求意见，专业分类，资料收集，建立计算机管理系统，资料入库，派专人管理。4.专家委员会；5.顾问体系。第二节项目管理组织结构的确定一、工程项目管理组织的基本原理P82（一）组织结构1.组织构成（1）组织的构成要素：人员、职位、职责、关系、信息等。（2）组织结构的含义：指系统内的组成部分及相互关系的框架。2.组织规模：一般是指该组织管辖人员数量的多少。3.部门设置（1）部门划分。（2）部门职能的合理确定。表5-2部门职能与部门划分简表含义过多过少部门划分指在项目管理机构中设立部门的数量和类别导致资源浪费和工作效率低下会出现部门内事务太多，部门管理困难等内容部门职能是指部门所应负责的工作与事务范围部门人员会疲于工作，管理困难，影响工作质量部门人员无所事事，影响工作效率和公司风气（3）部门职能与部门划分的关系：1）部门过多，每个部门的职能相应减少；反之亦然；2）科学合理地部门划分，各部门之间的职能分工就容易合理确定；否则会造成管理上的混乱。（4）部门设置的方法部门设置主要有两种基本形式：工作部门专业化和实行部门职能化。4.管理幅度管理幅度又称管理跨度，主要是指上级管理者直接领导下级人员的数量。（1）管理幅度对管理的影响1）扩大管理幅度对组织的影响a.减少管理层次，缩减组织机构和管理人员，减少协调所需付出的时间和费用；b.可以缩短信息传递的渠道和层次，