以下是一个真实的讨论指南，它的目的是调查大学生使用信用卡的情况；他们对桌面广告的反应（这些广告将放在学生俱乐部中，用以吸引学生申请信用卡）；他们对不同的信用卡产品概念的反应；最后是他们对信用卡的不同设计样式的反应。大学生信用卡观念焦点小组访谈指南解释焦点小组访谈法及其规则（10-12分钟）解释焦点小组访谈法；没有正确答案——只要说出你自己的观点；要倾听别人的发言；我的一些同事在镜子后观察，他们对你的观点非常感兴趣；自动录音——因为我想全身贯注听你们的发言，所以没有办法记笔记。还有录象；请一个一个地发言——否则我担心会漏掉一些重要的观点不要向我提问，因为我所知道的和我的想法并不重要——你们的想法和感受才是重要的。我们为此才聚在一起；如果你对我们将要讨论的一些话题了解不多，也不要觉得难过——这对我们来说也是重要的。不要怕与别人不同。我们并不是要求所有人都持同样的观念，除非他们真的这么想；我们要讨论一系列话题，所以我会不时地将讨论推进到下一个话题，请不要把这当成是冒犯还有问题么？二．信用卡的历史。我对你们对信用卡的态度和使用信用卡的情况很感兴趣（15分钟）1、有多少种主要的信用卡？你使用什么信用卡？你是什么时候拥有这些卡的？2、你为什么要得到这些信用卡？你又是如何得到的？3、你最常用的是什么信用卡？为什么经常使用它？你经常使用信用卡的目的是什么？4、大学生申请信用卡是不是很难？是否有些信用卡比较容易得到？如果有，是什么卡？大学生是否很难得到一张“好”信用卡或者“合意”的信用卡？5、你目前对信用卡及其使用的态度如何？当你拥有一张信用卡后，你的态度是否有所改变？如何改变的？三．桌面广告设计（25分钟）现在我将向你们出示几种信用卡桌面广告设计，它们将会出现在校园中学生比较集中的地方，比如学生俱乐部和学生活动中心。每一种展示广告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种。我想知道你们对不同展示广告的反应。我每出示一种，希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后，我们更为详细地讨论每一种设计。出示第一种广告让他们记下自己的第一反应讨论你对这种广告设计的第一反应是什么？你喜欢该设计的什么地方？不喜欢的是什么？任何的，只要有。你会停下来仔细阅读吗？你会被它吸引吗？为什么会？为什么不会？它有什么吸引人的地方？任何的，只要有。你是如何看待环保或教育促销的？喜欢还是不喜欢？重复第二种广告重复第三种广告出示所有的广告设计在这些广告中，如果有的话是哪一种最可能吸引你的注意，使你停下来仔细阅读？为什么？哪一种最不可能吸引你的注意？为什么？四．宣传册与赠品（25分钟）现在我们想让你们看一看信用卡的赠品，这些赠品是与刚才讨论过的展示广告相配套的。首先，我向你们展示宣传册和赠品样本。然后，希望你们记下你们的第一反应。最后，对每种赠品进行讨论出示第一种宣传册和赠品让他们纪录自己的第一反应讨论你的第一反应是什么？你特别喜欢赠品的什么地方？特别不喜欢的是什么地方？任何的，只要有你理解赠品的含义吗？你认为这是一种重要的利益吗？你会为这种赠品而申请信用卡吗？为什么？这种信用卡会取代你现在所用的信用卡吗？你会考虑使用这种信用卡吗？毕业后你还会继续使用这种信用卡吗？考虑到赠品，这种信用卡与你最常使用的信用卡相比如何？在多大程度上你会使用这种卡？为什么会？为什么不会？你打算真的使用这种卡，还是只是拥有它？你打算毕业后还保留它吗？重复第二种宣传册和赠品重复第三种宣传册和赠品出示所有的宣传册和赠品最佳赠品是什么？为什么这么说？考虑到赠品，如果有的话你会选择哪一种信用卡，为什么？五、信用卡设计（10分钟）最后，我想让你们看看附带环保赠品的信用卡的三种设计样式。同前两次讨论一样，我先出示每种设计，要求你们记下自己的第一反应，然后讨论每种设计。请使用事先发的表格纪录你的反应出示第一种设计让他们记下自己的第一反应讨论你的第一反应是什么？设计中你特别喜欢的是什么？不喜欢的是什么？在设计中是否有什么东西令你在上学期使用它时感到不舒服？毕业以后又如何？重复第二种设计重复第三种设计出示所有设计如果有的话，这些卡中你会用哪一种？喜欢哪一种？你是否不会使用哪一种卡？为什么？感谢你的参与