世界商務策劃師聯合會http://www.wbsa.com.twWBSA初階商務企劃員認證課程—產品企劃力2005.11.06講師：威棣科技實業有限公司總經理廖國明版權所有：富淳顧問公司（07）341­9989http://www.full­life.com.tw請尊重智慧財產權1商品企劃力先求勝再求戰者，恆贏先求戰再求勝者，恆輸AnthonyLiawDate：2005K1.12商品企劃力1.商品企劃概論商品企劃力1)成功商品的要件2)商品化戰略思考與經營策略3)商品企劃的內涵2.如何做好商品企劃1)商品開發的系統架構2)商品開發的必備能力3)如何建構商品概念能力4)確定商品主題的著眼點3.商品企劃常用的工具1)商品企劃的七大手法2)商品企劃力展現案例3(壹)商品企劃概論一、成功商品的條件(一)暢銷=Concept+Performance商品概念(Concept)●勾起消費者購買慾...................初次購買●刺激消費者的需求...................尚未購買商品反應(Performance)●讓消費者產生再次購買的動機.........再次購買●滿足消費者的需求...................擴大需求商品概念(Idea)消費者利益(Benefit)特徵產生○○○特點得到○○○賣點享受○○○※消費是把錢花在消費者利益上※消費利益是由商品概念所產生4(二)商品成功與失敗的差異(1)暢銷商品的要件©品質好、價格低、快速的©價值(Value)、成本(Cost)、速度(Timing)©Better、Cheaper、Faster(麥當勞)©【滿足尚未滿足的強烈需求的商品】©【滿足潛在的需求】Ü朝日啤酒(辛口、SupperDry)Ü每日回收(保持鮮度)©改變社會文化所帶來的生活變化的商品5(2)商品的暢銷與滯銷原因老板，什麼先生請問您要什麼產品產品有人買掌握客戶的聲音客戶花錢為何賣不出去買滿意開發滿足客戶需求的產品客戶對產品客戶對產品產品的價值客戶為何不買存在不滿意存在不滿意由客戶評核消除客戶對產品好產品不代表暢銷不滿意的要素暢銷=滿足市場需求未聽取客戶聲音未活用市場抱怨情報無法掌握暢銷VOC市場需求6(3)常見商品開發面臨的困境為何無法開發出暢銷商品？常見的困擾有：F無法滿足市場的需求F無法掌握顧客的需求，環境變化快速難以預料F雖然擁有傲人的技術，但無法與暢銷商品結合F自認為傑出的商品卻賣不出去；商品偏重技術員喜好F擁有優秀人才與投入大量資金，但卻展現不出研發效果F市場與技術均已成熟，欠缺新創意F只停留於商品改良，欠缺革命性的商品，被市場牽著跑F不知道創造暢銷商品的概念創新法及商品企劃手法F員工缺乏創意、挑戰性及創業精神7(三)成功商品的概念創造Benefit(利益)外部開發市場製造內部Rival客戶(競爭)TargetScene(目標)(場面、系列)※消費者對產品價值的評價以四大要素之滿足與否為指標8二、商品化戰略思考與經營策略(一)商品企劃在企業經營的地位企業內部環境商品企畫力企業任務技術商品開發獲利成長行銷股東企劃管理顧客滿意度員工品質財務競爭力永續經營社會經濟/人文技術競爭者法律政治企業外部環境9(二)商品的競爭策略正面攻擊領先策略(出奇制勝)差別化(KSF)側面攻擊攻其弱點(相對優勢)自由競爭(使用者最大利益)10(三)商品企劃兩種主要戰略思考模式1.製造沒有缺點的商品ÜCheckList消極被動(防守型)Ü不會輸的商品2.開發具有特色的商品積極主動(攻擊型)11三、商品企劃的內涵(一)商品企劃涵蓋的領域行銷策略產銷賣點商品武器企劃製造技術兵力策略QCD策略戰場在正確的時間，做對的事12(二)商品企劃、產品開發的需求轉換循環Needs性能Wants機能商品技術構造規格13(三)商品企劃與行銷管理(Marketing)(1)行銷的定義：Marketing透過市場狀況進行調查、設計、製造等一系列企業活動，針對市場對商品的需求，供應者配合市場所需，提供合適的商品或服務；並利用促銷活動使需求者了解商品的動態，而加以選購的整體活動。(2)行銷的基本原則：變與不變●會隨時代的變化而改變的.商品的銷售方式不要問為何賣不出去？.商品的設計理念多想想客戶為何不買？●不變的原則