6安踏中国有限公司培训部管理手册2006年Anta-Training2006-04Anta-Training-<TrainingManual>培训部的信念我们的使命身体力行地推动和宣导企业文化营造及维护良好企业氛围协助同事获得工作知识掌握工作技能端正工作态度提高人员综合素质致力提高同事的工作满足感开发潜能改善工作表现提供完善的培训系统提升同事绩效水平达致公司期望与标准培训部职能因应公司发展策略制定培训规划完善培训体系和流程设计设计和制定员工的职业发展规划不断提升同事素质组织并实施各项培训协助分公司建立培训支持体系制定系统评估培训效益保持与专业顾问公司的沟通根据公司发展情况组织并评估内训和外训课程的成效培训部工作标准流程1经销商系统培训需求培训需求自营系统的培训需求调查与培训体系设计围绕企业发展战略调查与培训体系设计及目标5.4培训监督体系培训的绩效评价2不断创新及拓展培与人力资源结合提培训系统与激训内容及形式励机制结合高培训效果3创新的培训支持基础建设及软硬件投入与不断完善232第页共页Anta-Training-<TrainingManual>培训系统设计输入系统处理系统员工工作表现确定培训需求公司工作标准确定培训计划员工背景资料设计培训课程培训硬件组建实施培训活动反馈系统输出系统跟进培训效果培训考试结果学员工作能力学员意见建议学员绩效水平培训总结报告问题解决程度课后行动计划332第页共页Anta-Training-<TrainingManual>培训组织实施基本流程项目工作内容具体方法工作分析法确定改善工作绩效所需技巧确错误分析法进行学员分析定绩效分析法培制定具体量化的知识、技能、工作训问卷调查需绩效标准和目标实地观察求员工面谈制确定培训目标结果陈述定培确定培训目的行为描述训量化工作标准计划课围绕培训目标设计课程大纲程开确定培训形式、器材等发PPT与制作、学员手册设设计考核、跟进表格计互动游戏互动、分享的学习氛围的创造与维实分组讨论施护课个案分析程运用多感官的刺激技巧提升培训角色演练培VCD成效训课堂表现跟进表反应课程提供基础考核成绩学习评估跟进实际工作表现行为与反测定学员改进程度结果馈调整与更新