三茅人力资源网资料频道，中国最大的人力资源专业资料库[http://zl.hrloo.com/]工作分析一、名词解释1.职位：又称岗位，指担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置。一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。2.职务：也称工作，由组织上主要责任相似的一组职位组成。3.观察法：是一种传统的职务分析方法，指工作分析人员直接到工作现场，针对某些特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。4.访谈法：又称面谈法，是一种应用广泛的职务分析方法。指工作分析者就某一职务或职位面或面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法，从而达到收集工作信息的一种方法。5.工作设计：指为了有效的达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计。6.工作关系：主要指工作中人与人之间的关系，包括上下级之间的关系、同事之间的关系、个体与群体间的关系等。7.工作评估：指根据工作分析的结果，按照一定标准，对工作性质、强度、责任、复杂性以及所需要的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。8.工作分析：又称职务分析，指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。9.职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相关。10.写实分析法：通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到分析目的的一种方法。它主要分为两种形式，如果做写实、描述工作的是任职者自己，则称为工作日志法：如果由主观人员对任职者的工作进行记录与分析，则又成为主观人员分析法。11.能力要求法：指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。12.工作轮换：13职位排序法：就是根据一些特定的标准例如工作的复杂程度、对组织贡献大小等对各个职位的相对价值进行整体比较、进而将职位按照相对价值的高低排列出一个次序。14.工作描述：又称职务描述，工作说明，指用书面形式对组织中的各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。15.工作规范：又称任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。16.任务组合：指的是现有的零散工作人进行清理，将这些零散的工作任务组合在一起，形成新的、内容丰富的工作单元，主要会增加技能的多样性和任务的同一性。17.职位分类：指将所有的工作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系；然后按责任的大小、工作难易程度，及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。18.定编定员：指采取具有一定的程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员精心合理的配备。19.定员标准：指根据一定的生产技术和组织条件，对企业各类人员配备的数量做出同意规定。我国从20实际60年代开始广泛采用定员标准，80年代进行了重新修订。20.关键事件法：关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件。关键事件法是通过记录工作过程中的“关键事件”从而达到对岗位的特征和要求进行分析研究目的的一种方法。21.工作流程图：是表明每一项工作程序的图表，表明了快乐部门或职位之间的动态联系。22.组织机构图：是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的图表。表示的是部门或职位之间的一种静态联系。23.工作扩大化：是工作设计主要方法的一种。指对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作本身变得更加多样化。24.心理图示法：又称心理图析法，是工作分析结果的一种表达形式，是根据各项工作职务要求的得分水平，画出工作要求的轮廓线，表示出从事某工作职务的人员应具备的能力模式。25.绩效管理：是指对员工的绩效也就是在工作中的表现进行管理的过程。26.要素计点法：是目前应用最广泛的一种工作评估方法，同时是一种定量的方法。指选取若干关键性的薪酬要素，并对每个要素的不同水平进行界定，同时给各个水平赋予一定的分值，然后按照这些关键的薪酬要素对职位进行评估，得到每个职位的总点数，以此决定职位的薪酬水平。27.工作要素：是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。28.工作日志法：又称工作写实法，指任职者按时间顺序、详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作目的的一种方法。29.职能工作分析法：又称为功能性职务分析法，是一种以工作为中心的分析方法，它是以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出加以收集与分析的信息类别，规定了职务分析的内容。30.职业分类：是采用一定的标