学号：20135151057本科毕业论文学院商学院专业工商管理专业年级2013级姓名努尔古孜丽论文题目AB公司连锁经营的现状与对策分析指导教师耿丽辉职称讲师2017年4月25日PAGE\*MERGEFORMAT目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l_Toc27524摘要PAGEREF_Toc275241HYPERLINK\l_Toc30266一、企业连锁经营的必然性分析PAGEREF_Toc302661HYPERLINK\l_Toc2619二、AB公司连锁经营的现状PAGEREF_Toc26192HYPERLINK\l_Toc31548（一）AB公司简介PAGEREF_Toc315482HYPERLINK\l_Toc1241（二）AB公司的经营状况PAGEREF_Toc12413HYPERLINK\l_Toc26386三、AB公司连锁经营中存在的问题PAGEREF_Toc263864HYPERLINK\l_Toc17515（一）售后服务不完善PAGEREF_Toc175154HYPERLINK\l_Toc23747（二）物流配送体系还不健全PAGEREF_Toc237474HYPERLINK\l_Toc3395（三）员工流失现象严重PAGEREF_Toc33955HYPERLINK\l_Toc12062（四）企业文化不健全PAGEREF_Toc120626HYPERLINK\l_Toc4013四、AB公司连锁经营问题的解决对策PAGEREF_Toc40136HYPERLINK\l_Toc15117（一）加强售后服务体系建设PAGEREF_Toc151176HYPERLINK\l_Toc13173（二）加强物流体系建设PAGEREF_Toc131737HYPERLINK\l_Toc30096（三）加大人力资源建设力度PAGEREF_Toc300967HYPERLINK\l_Toc7289（四）注重企业文化建设PAGEREF_Toc72899HYPERLINK\l_Toc21120参考文献PAGEREF_Toc2112010PAGE\*MERGEFORMAT10AB公司连锁经营的现状与对策分析学生姓名：努尔古孜丽学号：20135151057商学院工商管理专业指导教师：耿丽辉职称：讲师摘要：连锁运作就是社会化大生产在流通业扩张到特定时期的结果，是中小公司为了在现实竞争中发展合作化道路的结论。AB企业身为我国中型家电销售商，使用连锁发展的运作方式得到了显著的效果。但是伴随企业规模的持续扩张，AB企业在运作时期发生了明显的问题。本文利用对AB企业经营情况的探究，表明AB企业在连锁运作过程中出现的问题以及根源，且有目的性的指出强化售后服务系统发展、强化物流系统发展、提升人力资源扶持力度、关注公司文化发展等处理方式。关键词：连锁经营；企业文化；人力资源AstudyontheproblemsandCountermeasuresofthechainoperationofthecompany--TakingABasanexampleAbstract：Chainoperationisthesocializedproductioninacertainstageoftheproductdevelopmentofthecirculationindustry,smallandmediumenterprisestocombineroadvoluntarilyinthemarketcompetitionresultsin.ABcompanyasamedium-sizeddomesticappliancevendors,takethedevelopmentofchainbusinessmodelhasachievedgoodresults.Butwiththeexpansionofthecompany,ABcompanysomeproblemsinthemanagement.ByanalyzingthemanagementstatusofABcompany,pointsouttheproblemsandreasonsofABcompanyinthechainoperation,andproposestostrengthentheconstructionofcustome