店员管理规章制度现如今，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的店员管理规章制度，希望对大家有所帮助。店员管理规章制度1一、手机店员工日常工作管理制度为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。2、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；3、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；4、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；5、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；6、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；7、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理8、本店面不享受任何险种；9、员工服务态度：①热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；②了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中———不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）③工作后———对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！二、手机店员工行为规范管理制度1、着装（1）男士上班必须要打领带，穿皮鞋；女士统一佩戴头花，不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。2、仪表（1）注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓﹑酒味、烟味等。（2）精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要讲究大方得体。（3）员工必须佩戴工牌，统一戴在左胸处，不得任其歪歪扭扭。3、行为（1）微笑是每个销售员最起码的表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。（2）有客户在手机卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。4、言谈（1）说话要注意艺术，多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。三、手机店员工日常财务管理制度1、营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事情发生。3、看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。4、保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应及时向店长（或店长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。5、每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写《收银日报表》（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。6、负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一致。否则照价赔偿。7、营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。8、做好每日的《收银日报表》，做到帐目清晰，帐款相符，日结日清。9、熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简单的故障处理。10、负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。11、及时向财务部领取空白销售发票。12、严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确保无空票、跳号，字迹清楚正确。13、熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。14、负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。15、负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。16、店领导安排的其他事项。店员管理规章制度2一、工作时间：08:00—12:00;12:00—22:30;二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成+奖金；四、录用期：a:月基本工资=底薪1200元b:月基本工资=底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；六、重大违纪如下：1、旷工、擅离职守；2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；3、透露公司机密、不服从管理、分配；4、偷盗公司财物、损害公司利益；5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；岗位职责1．维持店内良好的销售业绩；2．严格控制店内的损耗；3．维持店内整齐生动的陈列；4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5．维持商场良好的顾客服务；6．加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7．审核店内预算和店内支出。主要工作：1．全面负责门店管理及运作；2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3．传达并执行