09市营一班新产品开发复习题整理一填空题1新产品的主要特征有新颖性、商品性、风险性2新产品开发的原则包括战略性原则、灵活性原则、互动性原则、综合性原则、持续性原则3影响新产品开发环境因素有自然资源、人口、文化价值观、技术、经济制度、法律与法规4市场调查研究的常用方法有访问法、观察法、抽样法、实验法5市场预测的基本方法有征询消费者意见法、销售人员意见综合法、征求专家意见法、类比法、市场试销法、转导法6拟订备选方案时理论上要求备选方案必须具备详尽性和互斥性两个条件7新产品开发的方式分为自主开发方式和非自主开发方式，自主开发方式分为独创方式和模仿方式，非自主开发方式分为技术引进方式、国内技术购买方式和联合开发方式8新产品开发战略的特征有全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性9新产品开发的发展目标的主要类型有迅速发展型、受控发展型、维持现状型和受控收缩型10影响组织结构形式的基本因素有战略、规模、技术、环境11处理顾客异议的基本方法有反驳法、转化法、补偿法二名词解释（和课本一样）1管理决策过程管理决策过程是指企业在深入研究多年积累的各种统计资料的基础上，充分估计各种因素作用的方向和程度，根据各种资源（人、财、物、信息）的不同组合制定出各种不同的方案，经过分析比较，选出最优方案，以此规划指导企业经济活动的整个过程。2技术创新技术创新就是创新者借助于技术上的发展与发现，通过对生产要素和生产条件进行新变革，并使变革成果取得商业上成功的一切活动。3新产品开发战略新产品开发战略是企业在市场条件下，根据企业环境及可取得的资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业新产品开发的目标、达到目标的途径和手段的总体性谋划。4新产品开发时间新产品开发时间是指从产品构思、概念开始，到产品最终上市为止的一段时间，确切地说就是指从有关资源被分配的项目开始，到产品经规模生产而上市并证实为顾客所满意为止的那段时间。它包括产品概念开发到设计、制造再到最后上市的全过程。5产品概念产品概念就是使构想和技术理念具有形状、功能、结构和课明确受益的一个综合体，它是用技术的理念来演示消费者的需求和愿望。6市场细分所谓市场细分，就是根据顾客的需求特点、购买行为和购买习惯等不同特征，把总体市场分割为基本相类似的顾客群，其中每一个顾客群就是一个细分市场或子市场。三简答题（答：要点+2分析，字数与分值呈正比，因分析要求不能全部相同，在此略）1产品的整体概念的五个层次要点：①产品的核心层②产品的形式层③产品的期望层④产品的附加层⑤产品的潜在层2新产品开发的线性程序要点：1创意的形成2方案筛选与评价3产品概念的形成与评价4产品研制与开发5商业化3新产品开发风险的类别要点:1技术风险（①技术本身不成熟②技术效果不确定性③技术寿命不确定性④工艺创新导致成本劣势）2市场风险（①顾客需求不确定性②市场接受时间不确定性③模仿及类似功能产品的存在④难以预测新产品的扩张速度）3其他风险4新产品开发战略的类型要点：①领先型战略②紧跟型战略③逐步扩大型战略④混合战略5推动组织创新的因素要点：1企业经营环境的变化2企业成长的需要3企业内部条件的变化6五种新产品开发价格策略及其各自优缺点要点：①高撇脂价格策略②低撇脂价格策略③适应性价格策略④渗透性价格策略⑤狙击性价格策略书上215页