标准培训教材深圳市起点空间投资有限公司销售流程图:化妆-观察化妆用途及原因首次接触，视觉直接观察素颜-直观观察整体精神状态，肤色，肤质等。皮肤试验流程引入视觉观察结果，欢迎项目询问（目的询问），体验介绍，话术，临时方案话术，目项目介绍。的询问话术。接待与项目实施人交接，并将视觉观察结果及临时方案进行交接。实施人皮肤“魔术”肤质检测肤质检测话术可添加或修改推荐产品。发现问题所用产品介绍，产品话术（原①实施过程项目体验因，功效，反应），推荐方案关注式交流/谈话。话题选（推荐方案话术），与接待人择，寻找需求，套用产品员交接，临时方案交接，方案介绍，推荐体验或购买,具体化，反馈方案信息给接成功体验进入①待。权威诊断肤质对比店长/技术负责人与接待+实施人与接待交接客户需项目实施人汇总客户需求关注内容，具体方案，求，关注话题，肤质/观察电话回访流程，销售情况，欠缺方案。检测结果，进入更加细节邀约流程，客户销售成功诊断并进入诊断话术，总感谢话术，邀约使用产品，储备流程结性销售方案产品注意事项，产品使用建议，送客礼仪，信息录入深圳市起点空间投资有限公司地址：广东省深圳市福田区车公庙天安数码时代大厦2207-2208电话：0755-83475948传真：0755-83475949官方网站：http://www.s9dl.com顾客进门阶段：关键字：欢迎光临，免费体验，专业皮肤检测，了解皮肤真相，简单护肤，皮肤“魔术”顾客进门时：欢迎话术并且询问顾客今天到访目的。欢迎光临空间起点，请问小姐/先生，今天需要做养生项目还是美容项目呢？顾客基本信息了解：询问顾客姓氏，客户需求了解，直接观察顾客脸部肌肤。我是空间起点的美容顾问XXX，请问小姐/先生贵姓，X小姐/先生，之前有了解过我们的养生/美容项目吗？（顾客回答：有/没有）我们的养生/美容项目有„„。三个五分钟完成所有销售，第一个5分钟观察表皮毛囊，第二个五分钟体验，第三个五分钟销售。顾客观察阶段：这个环节需要通过美顾的观察来直接诊断顾客的面部皮肤，表皮，毛囊以下为表皮皮肤常见皮肤类型及形成原因：干性皮肤：由于年龄增长，皮脂腺衰老，长时间使用美白产品，皮肤角质层受到破坏，暴晒，蛋白质胶原蛋白流失，长期使用不好品牌的产品过敏性皮肤：干性容易引起过敏，油性皮肤：油性会起痘痘，内分泌失调，毛孔堵塞，年纪轻修：修补皮脂膜通：打通毛囊通道补：补充胶原蛋白，营养：植物非常难转化成自己的东西，动物的与人接近，容易转化成为自己的东西八大皮肤对应的内容以及解决方案对应相应的产品。深层销售最好的销售是八只产品，3个十五分钟。对比表格顾客皮肤试验阶段：关键字：细胞间脂质，纯天然，无添加，与皮肤相同物质，特殊工艺制造，方便快速。观察客户脸部皮肤（可选择导入）：我简单的观察了一下您的脸部皮肤发现有（红血丝，泛深圳市起点空间投资有限公司地址：广东省深圳市福田区车公庙天安数码时代大厦2207-2208电话：0755-83475948传真：0755-83475949官方网站：http://www.s9dl.com油光，黑头，晒伤，脱皮，红、肿、热、涨、炎症，细纹，痤疮，），不知道您平时对面部有做护理吗(您平时是否有画彩妆呢)？（顾客：有/没有。有护理：了解所做的护理内容/有画彩妆：您平时用什么东西来卸妆的呢？）顾客：没有。进入专项推荐针对年龄较大、皮脂腺不发达、痤疮、干性皮肤以及有皱纹的客户推荐使用：卸妆油话术：卸妆的过程是表面清洁的过程，每天的灰尘、彩妆以及皮肤上多余的东西，如果清洁不彻底就会渗透入真皮层中去形成痤疮或者皱纹，我们用的彩妆都是包含金属离子和色素的，金属离子就是闪闪发光的部分，而色素就是彩妆的色彩，色素的成分跟油漆都是一样的，只是分量比油漆要少一些，这些东西对我们的皮肤都是有伤害的，另外我们都知道彩妆都属于油性的，所以我们用卸妆油来卸妆，因为油只能溶于油是不会溶于水的，但是传统的卸妆油卸妆完之后仍然会感觉还是油油的，因为这个油没有经过特殊的工艺加工无法直接用水直接冲干净，但是我们来看看今天我的这个产品，一旦遇到水，立刻就会变淡，这个过程叫做乳化的过程，并且我们这个卸妆油是100%初榨的橄榄油是无添加的纯天然的卸妆油，对皮肤完全没有伤害而且清洁的效果非常的显著，乳化完的卸妆油只需要用清水冲洗，皮肤上多余的东西就一冲就干净了针对年轻的面部皮肤为油性、男士、皮脂腺发达以及经常画较浓的彩妆的客户推荐使用：洁