基于KPI的量化目标体系管理咨询项目工作思路及工具方法培训一、解决问题目前总公司的相关管理状况已具一定基础，未来将着手精雕细刻，以谋求更为理想的管理效率与效果问题一、解决问题项目团队对问题解决的初步思路---围绕绩效指标基于KPI量化目体系构建过程三对象-指标、模型、数据一、解决问题基于KPI的量化目标体系研究过程：第一阶段：量化目标体系的编制使命、愿景、核心价值观、目标体系、近中远期步骤2：研讨战略重点工作分析利益相关者的关注点步骤3：从战略重点到战略规划图战略规划图步骤4：从战略规划图到战略目标从战略规划图到战略目标从战略目标到KPI指标：步骤一战略目标转换表从战略目标到KPI指标：步骤二关键流程指标分析表步骤6：从孤立KPI指标到逻辑KPI链条—应用价值树模型，寻找指标之间的逻辑关系方法：价值树为逻辑树的一种类型方法：逻辑树的用途方法：用价值树的方式分解各个业务的价值体系方法：指标分解应以下列原则为指导方法：并结合部门及岗位职责大致确定指标的归属财务业绩描绘了战略的有形结果绘制战略地图整合综合计划、全面预算、绩效考核等形成量化目标体系指标第二阶段：建立KPI指标分析模型步骤8：KPI指标筛先优化做减法—KPI优化矩阵方法：运用KPI优化矩阵操作步骤方法：KPI指标的有效性测试实例方法：相关性测试实例步骤9：对KPI指标二八原则分类，确定主要KPI指标—应用帕累托方法操作要领：主要操作方法是：把主要原因因素放在下面，作为结果变量，永柱条表示；然后将各种原因进行统计，他们的累积变化用细线表示，那么，横轴就表示这些因素导致的变化；纵轴表示的是占不同比例的数量。从图中可以看出，最左边两个指标，几乎只有20%的数量，但这20%的数量，影响了细线走势，影响到了80%的数量。因此，得到一个判断，应该选择这两个指标。操作经验：使用帕累托统计方法需要积累大量的数据，如果平时有数据积累，在项目进行中就用此方法分析效果较好。这也要求平时善于积累基础管理数据，在提升基础管理水平的同时找到关键业绩指标。步骤10：建立数学模型分析确定主要KPI指标内在关系方法：多元回归分析（multiplelinearregression）方法：多元回归分析在磁头质量预测中的作用TransitionalPage方法：根据表1得到多元回归方程步骤11.分析现有KPI指标与综合计划、预算管理等职能的关系项目组将整理公司的各类表格数据，分析数据的逻辑关系，统一数据来源，确保公司的数据统一性步骤12：分析指标信息管理需求，确定部门、功能、系统与指标数据关系确定部门与功能关系各个应用系统主要模块的部门应用范围在绩效指标管理控制库重点分析信息来源属性，分析信息来源及使用方方法：应用U/C矩阵工具确定数据的使用者和创造者方法：通过U/C矩阵求解工具，从价值链的角度向下钻取数据深度，将指标与日常管理关联方法：表上移动作业过程方法：子系统划分方法：进一步理顺明确各模块的数据信息联系和需求信息资源的统一管理总结：量化KPI指标的分析逻辑一、解决问题中国印钞造币总公司管理咨询项目工作计划--谢谢--