中国*******移动公司运维手册模板业业业业业业业不不不不不不不XX年XX月广西1引言1.1编写目的...1.2项目背景...1.3术语与定义.1.4参考资料...2系统说明...2.1系统用途...2.2安全保密...2.3总体说明...2.4程序说明...错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。程序1的说明错误!未定义书签。程序2的说明错误!未定义书签。3操作环境设备....支持软件数据库..错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签错误!未定义书签总体特性错误!未定义书签。结构及具体说明错误!未定义书签。4维护过程错误!未定义书签。4.1约定错误!未定义书签。4.2验证过程4.3犯错及纠正方法专门维护过程专用维护程序程序清单和流程图错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。1引言1.1编写目的【阐明编写手册的目的并指明读者对象。】1.2项目背景【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场合。】1.3术语与定义【列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。】1.4参考资料【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可涉及：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。】2系统说明2.1系统用途【说明系统具有的功能，输入和输出。】2.2安全管理【说明系统安全保密方面的考虑和用户权限的设立。】2.3总体说明【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统重要部分的内部关系。】2.4程序说明【说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。】程序1的说明•功能：说明程序的功能。•方法：说明实现方法。•输入：说明程序的输入、媒体、运营数据记录、运营开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入规定。•解决：解决特点和目的，如：用图表说明程序的运营的逻辑流程；程序重要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出规定；与下一个程序的通信与联结（运营、控制）；由该程序产生并茶馆解决程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运营存储量、类型及存储位置等。•输出：程序的输出。•接：本程序与本系统其他部分的接。•表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少涉及：表的标记符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不涉及表项；表的基本结构；设计安排，涉及表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标记、位置、用途、类型、编码表达。•特有的运营性质：说明在用户操作手册中没有提到的运营性质。程序2的说明【与程序1的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。】3操作环境3.1设备【逐项说明系统的设备配置及其特性。】3.2支持软件【列出系统使用的支持软件，涉及它们的名称和版本号。】3.3数据库【说明每个数据库的性质和内容，涉及安全考虑。】总体特性【如标记符、使用这些数据库的程序、静态数据、动态数据；数据库的存储媒体；程序使用数据库的限制。】结构及具体说明•说明该数据库的结构，涉及其中的记录和项。•说明记录的组成，涉及首部或控制段、记录体。•说明每个记录结构的字段，涉及：标记或标号、字段的字符长度和位数、该字段的允许值范围。•扩充：说明为记录追加字段的规定。4维护过程4.1约定【列出该软件系统设计中所使用所有规则和约定，涉及：程序、分程序、记录、字段和存储区的标记或标号助记符的使用规则；图表的解决标准、卡片的连接顺序、语句和记号中使用的缩写、出现在图表中的符号名；使用的软件技术标准；标准化的数据元素及其特性。】4.2验证过程【说明一个程序段修改后，对其进行验证的规定和过程（涉及测试程序和数据）及程序周期性验证的过程。】4.3犯错及纠正方法【列出犯错状态及其纠正方法。】4.4专门维护过程【说明文档其他地方没有提到的专门维护过程。如：维护该软件系统的输入输出部分（如数据库）的规定、过程和验证方法；运营程序库维护系统所必需的规定、过程和验证方法；对闰年、世纪变更的所需要的临时性修改等。】4.5专用维护程序【列出维护软件系统使用的后备技术和专用程序（如文献恢复程序、淘汰过时文献的程序等）的目录，并加以说明，内容涉及：维护作业的输入输出规定；输入的具体过程及在硬设备上建立、运营并完毕维护作业的操作环节。】4.6程序清单和流程图【引用或提供附录给出程序清单和流