苗木供应实施方案及实施计划（一）项目实施组织机构针对本次项目，我公司将从公司各部门抽调业务能力强，责任心强的负责人，组建项目实施领导小组，以保证货物质量及供货期符合贵方要求。（二）项目组织措施1）组织精干、高效的项目领导班子。项目管理人员均具有多年的类似项目管理经验及较强的综合协调能力，特别是在紧急情况下，如何保证安全、高效和高质量服务有很丰富的经验。2）本项目由总经理直接负责管理。本项目所需货物均有我公司项目中心全权负责，项目负责人对项目运维、实施方案、产品质量、质量检验负责。项目经理对公司生产基地、以及产品备货及供应负责。项目实施部负责本招标项目的运维；技术部负责本招标项目产品的技术和质量以及供货后期的技术服务负责；质量管理部负责本招标项目产品的质量检测和质量控制。（三）人员配备措施1）数量保障：配备足够的服务人员，保障项目的整体供货进度及服务需求，同时留有后备人员，一旦必要随时增派。2）配备业务能力强的项目负责人，确保制度管理、高效沟通，让项目整个服务过程无缝衔接。3）安全保障：加强安全防护教育意识，确保服务人员人身安全。（四）具体供货实施方案为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，公司将整个实施过程分前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。具体实施步骤如下表所示:项目环节任务内容简述任务执行组实施前期产品供货进行商务洽谈，确保项目中所有产品如期、安全抵达用户现场商务组技术支持小组制定详细实施方案提供详细的供货方案；制定详细的进度计划；技术支持小组质量监控组内部技术培训相关技术人员进行内部培训技术支持小组实施小组实施中期到货及验收到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组实施小组实施后期技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括热线咨询，技术支持售后支持小组（五）实施计划安排序号工作计划计划要点实施时间备注1签订项目根据招标文件提供要点和格待定依据甲服务合同式，双方进行商谈方要求2人员派遣公司派遣骨干小组组成项目实施小组中标之日起3产品准备联系种植基地进行生产组织备货起苗签订合同后10天内同时送货4现场熟悉熟悉服务场地、了解环境状况1天内同时进行排查安全隐患1天内同时进行收集相关资料1天内同时进行5产品配送运输小组进行配送，制定配送路线1天内同时进行6到货验收送货人员与采购人相关接收人员双方均在场验收交货现场7员工常规培训重点强调种植方法、需要注意事项、出现黄叶、落叶或者其他问题解决方法、怎么判定苗木生病。供货后或者供货期间8管理服务完善服务满意度调查，征求客户合理化建议售后服务期间分析调查结果，改进服务方案调查后实施