PAGE\*MERGEFORMAT32用学校提供的蓝色打印本科毕业设计（论文）在线评论对大学生图书购买决策的影响研究学院管理学院专业班级电子商务4班学生姓名戎晓凌学生学号201510101147指导教师吴翔（副教授）提交日期2019年4月22日号宋体，加粗华南理工大学广州学院学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本人完全了解华南理工大学广州学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：按照有关要求提交学位论文的印刷本和电子版本；华南理工大学广州学院图书馆有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；可以采用复印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，可以公布论文的部分或全部内容。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日作者联系电话：电子邮箱：PAGE\*MERGEFORMAT31摘要随着互联网与移动通讯工具的快速发展，人们越加习惯于使用手机来进行网络购物，网络购物的平台与商品范围不断扩大，使用人数也不断增多。截止至2018年6月，我国的网民数量已经达到了8.02亿，使用手机进行网络购物的网民数量也已经达到了5.57亿。但由于网络购物不同于传统购物，消费者无法实际接触到卖家的商品，消费者对于商品的疑虑就会提升。因此，大部分消费者在进行网络购物时，会有意识的对在线评论进行筛选，并希望通过其他消费者对该商品的使用经验或评价来降低自己购物时的风险。大学生群体由于自身特殊的属性已经随着现代国民经济水平的上升逐渐发展成为一种特殊的群体，在未来也会成为消费主体之一。根据统计数据显示，在中国的网民群体中，学生群体的比例为24.8％，是网民群体中数量最多的一个部分。作为消费群体的重要组成部分，大学生对潮流的追求使得大学生的消费行为没有固定的模式和方向充满着不确定性，而网络商品店铺中的在线评论则能够作为影响所有消费者购买意愿的重要因素，因此研究在线评论对大学生消费者的影响就显得十分的重要。图书是一种以学生作为主要消费人群的商品，也是研究在线评论对消费者影响的良好对象。通过分析图书在线评论对大学生消费者的影响，可以使商家明确具体的在线评论特征变量对大学生购买意愿产生的影响，以便管理评论并引导消费者更好的对商品做出评价。关键词：大学生；在线评论；购买意向；AbstractPeoplearemoreandmoreaccustomedtousingmobilephonesforonlineshoppingwiththerapiddevelopmentofinternetandmobilecommunication.Onlineworkingrelationshipsandproductsareavailableandthenumberofusersisinaccessibility.AsofJune2018,Chinahad820millionInternetusersand557millionInternetusersusedformobilephonesforonlinework.However,becauseonlineshoppingisdifferentfromtraditionalshopping,consumerscannotactuallycontacttheseller'sgoods,consumers'doubtsaboutthegoodswillincrease.Mostconsumerswillconsciouslyscreenonlinecommentswhentheyshoponline,andhopetoreducetheriskoftheirpurchasesthroughotherconsumers'experienceorevaluationoftheproducts.Withthecontinuousriseofthemoderneconomiclevel,collegestudentshavebecomeaspecialgroupofconsumersbecauseoftheirspecialattributes,andtheywillbecomeoneofthemainconsumerinthenextfewyears.Statisticsindica