品牌分析报告一、Sweetnight与国内外乳胶床垫牌子的比较：销售区域主要竞争品牌（问卷被访者选择百分比）竞争优势（经销商观点）国内品牌：江苏（南京等）斯林百兰（46%）、喜临门（42%）、麒麟（33%）、花为媒（20%）价格较低、经营方式较灵活河北石家庄穗宝（49%）、喜临门（23%）、吉斯（21%）、君乐美（13%）宣传力度大、价格较低山东济南凤阳（82%）、吉斯（32%）、穗宝（17%）、喜临门（17%）知名度高、宣传力度大、价格较低北京穗宝（47%）、京兰（36%）、强力（35%）、红苹果（27%）产品种类较全、宣传力度大海南海口穗宝（57%）、金盘（39%）、光明、海富、美梦思（16.5%）知名度高、销售网络完善、价格较低、促销力度大河南郑州富魄力（82%）、蓝梦（78%）、喜临门（43%）港梦、花为媒宣传力度大湖南长沙星港（80%）、晚安、梦洁宣传到位、产品知名度高、价位低广西南宁穗宝（65%）、睡宝（65%）、美梦思（21%）、金宁知名度较高重庆万里长城（65%）、八益（61%）、玮兰、佳梦、统力品种齐全、价格低、广告力度大浙江杭州花为媒（66%）、喜临门（65%）、雅兰（34%）、穗宝（26%）地域优势、知名度高、销售网络健全沈阳大连富魄力（82%）、蓝梦（78%）喜临门（43%）、双象、海富价格低、外包装新颖广东佛山Sweetnight中高档产品，价格实在，推广力度较大，销售量高国外品牌美国思涟、舒达、安诺、金可儿、泰普尔高档产品，价位高，定位高，知名度高英国席梦思、卧皇（专做于皇室家族）价格高昂、定位过高，知名度高，德国艾威高端产品。价格高欧洲比利时Go.sleep欧思妮价格高，高端品牌，知名度一般，推广度一般西班牙益卡思知名度低，专做儿童床垫各种品牌的销售表如下：东北华北华东华南华中西南西北共计星港00.40.304.10.31.91睡宝1.20.81.10.40.42.65.11.5皖宝00.40.3000.300.2凤阳004.7000.301.1穗宝1.29.31.13.70.41.210.83.5雅兰1.202.801.20.300.9麒麟000.600.40.30.60.3八益01.20.30020.60.7XXX51.240.730.924.429.241.430.434.2红苹果02.40.820.40.91.91.2万里长城1.20.40003.200.8喜临门1.23.332.80.40.301.7吉斯1.20.80.300000.2花为媒00.40.600000.2福乐00.400008.20.8金海马000.30.4001.30.2美梦思1.20.60.80.80.91.900.8统力00.8000000.7蓝梦2.400.302.10.300.5晶晶00.40.300200.5爱舒000.3000.31.30.2金百利001.10.400.30.60.4双蝶00.4000000.1舒达002.50.40000.6贵族1.20.42.800000.7金梦0000.40.4000.1斯林百兰3.706.401.60.601.9韩国ACE2.40.42.220.60.61.31.4梦宝1.2000.40.80.30.60.4富魄力0000.42.1000.4根据以上的表格分析：sweetnight销售的地区大多是在华北地区，尤其是北京，上海。最受客户喜欢的牌子是温莎，天使宝贝，安妮公主这三款。目前来看，sweetnight的销售量在淘宝商城处于前排几名。不过也存在问题：物流这方面出现的问题最大，有出现床垫压坏、包装破损、围边倾斜等问题。部分客服的服务态度不好，解释不当，导致客户的不满意。床垫尺寸出现偏差有些客户不接受，导致退换货或是评价不满意。解决问题：三卡行动：节日卡、活动卡、客户评价满意卡。2、举办店铺的抽奖活动，限制比如前几名客户下订单可以抽奖、消费一定额可以抽奖、或是有追加评论的也可以抽奖等等，或让一些满意的客户晒出相片，同时可以追加评价。