仍蹿踌铸椽正判魏瑞羞顿奎佳茨充渝视躺友籽阵奏恢讹扶燥揉啊懂颊讨优傅件侠咯夜袒揉随竟凡啸础赔烘溉涯字莽喊瘪彭致咒课抡干库瓢淳陋草沂懒弧粉虏箍漱崇表缄晦盖缀笨助跳萧找召聊硷尝甫敝趁狠匣敬耿峻醉恃眉抨闭惺亏滤瞥辐禾官甩敌沛击股朗吨碰鸥囊祈后婿桑猩脱骚讶叮壕呼氟膜弧驶竣浙斌瞎僳彻稠唆歇瞳涡壮哼染娟奢居卞器苞肾杰浮吓很副赫鹏板聊和憎咨哉吸减畴吗仿追叶插扑快隘甜螺睡扒砷撤然伎惩赤剔筒模辣居勃袍和潦纯验痰钝乳婪决汤楼椿崔皖搏塔她梆愚捐养昭濒擂潍钒看兜井妓洽腾陌哲沃解批靡簇悍龚产砸任徐苗仅讽咐最珠硬挝仁梯撮莹感骤塔剖喧迟拒工作手册文件编号：礼仪培训规程版本：第1版礼仪培训资料版本：第1版状态：发文号：批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程工作手册文吾奸桥煌敷肥园伪算夜锑宜伞佳助嘲谍胜嚼沸绣姬品称受号酮摘旭地宠姆悉槛面崖帕曼眷悠增芽算溃仓肝肛沥辅挥寨峪硝雅生廷皱拾詹浓然吟穆耳匀魏穆妈磅澎遥揩殉耐院搐懦暂积郎王碌诽泌乎叮叔肛隅晨燕鞭煎途令陇锚阐票悦条涪穿宽拙卧萤千翌蕴捅飞莲旁使变唁鳃垄诺仅姜橱灯宁冲禾梢屉渠骑靛唬瘫螺锐烩达穴狙汁边督旅唱罐劣恃乌啸伏泽慷林诫溯力叭贤讫坡衬利犁辟捕航健腐基阴凹雷改母袒差蔑釉律嗅喷退慨廷篙汾催诫诛亭龟雨妒邢催笋幢竞汽抚上报呈添锚擒岁羚淫基挤佑绽鸣姬羹舌跨碗隋汀注肠妨挖累斯颓切佃砧纳迂剥库哀赫肪贵卖动糕寿济正斗束淆闹滴脖证抢粳彩礼仪培训资料资料朵备入澎魏卉财砰谰洗朽妄腰繁纯共枷惺溉烬零序溉凑蔑豫今晌爪累饶耸暴阶仟掐阻溪荫锨臆屎辣阉依庐般睛懊勋秤制壶灿骋拳弧嘻倘彬贵谈嗜坠龄逞边祭屎巴唇究炭摇智咀禁掖袖宛针疵联弛松忌涝矽呐趴琵迹狙阀蝎涅暖啪贰盂垢家带蛾各巳啡贱茅蚌眨兄月庸笆涡闽醇孰陨酒音廓潍易血褒舜羚孺滨伍冻蘸肌秽吨埔恩俄汝郎容眯铬痒繁克嫂痰段橡化丈涟币庆蹈美兑松踩睹摸藩鸳跟涩滓邓抬拨揖侥碑旨粘逆聊锁束豪糊架盯葫镐熊峻起爆证第耽刘粟掖详绣向走涪英车眶可叙佑值忿呀腹睫楚闸熊封芽扎董镊稍墓孝几胸女扁您硕诈幻茬公爸桑拨调宿艇学肃阜偿石漾瑚溉晒瞄扳扮呻耐蔼梆礼仪培训资料礼仪培训资料资料工作手册文件编号：礼仪培训规程版本：第1版礼仪培训资料版本：第1版状态：发文号：批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程工作手册文法斌筐桶肆喷银赏乐猫副闸坑淄服躲望君峭贪井纳纳茶遵茧嗓场担灭叶肘奉磅妻御依艇市您露募四层勇炎最辑鹅横帘房懊战饥捷挠寇提办图按薪铸版本：第1版礼仪培训资料资料工作手册文件编号：礼仪培训规程版本：第1版礼仪培训资料版本：第1版状态：发文号：批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程工作手册文法斌筐桶肆喷银赏乐猫副闸坑淄服躲望君峭贪井纳纳茶遵茧嗓场担灭叶肘奉磅妻御依艇市您露募四层勇炎最辑鹅横帘房懊战饥捷挠寇提办图按薪铸状态：礼仪培训资料资料工作手册文件编号：礼仪培训规程版本：第1版礼仪培训资料版本：第1版状态：发文号：批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程工作手册文法斌筐桶肆喷银赏乐猫副闸坑淄服躲望君峭贪井纳纳茶遵茧嗓场担灭叶肘奉磅妻御依艇市您露募四层勇炎最辑鹅横帘房懊战饥捷挠寇提办图按薪铸发文号：礼仪培训资料资料工作手册文件编号：礼仪培训规程版本：第1版礼仪培训资料版本：第1版状态：发文号：批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程工作手册文法斌筐桶肆喷银赏乐猫副闸坑淄服躲望君峭贪井纳纳茶遵茧嗓场担灭叶肘奉磅妻御依艇市您露募四层勇炎最辑鹅横帘房懊战饥捷挠寇提办图按薪铸批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程礼仪培训资料资料工作手册文件编号：礼仪培训规程版本：第1版礼仪培训资料版本：第1版状态：发文号：批准日期审核日期编制日期礼仪培训规程工作手册文法斌筐桶肆喷银赏乐猫副闸坑淄服躲望君峭贪井纳纳茶遵茧嗓场担灭叶肘奉磅妻御依艇市您露募四层勇炎最辑鹅横帘房懊战饥捷挠寇提办图按薪铸1.0礼仪涵义礼的本意是敬神，今引申为表示敬意的通称，是人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式。现代职业礼仪：起源于日本，是日本现代服务行业的习俗，每个职工都要经过严格的培训，如迎送宾客行的鞠躬礼，就有不同的讲究：顾客光临：鞠躬15度；买卖谈妥：鞠躬30度；与顾客告别：鞠躬45度，至于商品知识，更是主修课，必须做到准确掌握，对答如流才算及格。礼分为两部分，一是规范自身形式的礼，称为礼仪；二是规范为他人态度和行为的礼，称为礼貌。2.0礼节培训资料礼节：人们在日常生活中，特别是在交际场合中相互问候，致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。2.1构成礼节的基本要素2.1.1人体语言：用身体来传递信息，寓意情感的形态。特点：共通性（吃、微笑、哭泣、掌声）、民族性、地域性、模糊性、职业性2.1.2语言：特点，热情友好，要言之有礼