环境管理手册目录A/O1/1编码标题页码版本/状态001环境管理规定10A/O002环境意识和能力的培训1A/O003对清洁卫生、绿化服务公司工作质量的控制2A/O004消杀、清运的服务评价1A/O005清洁、绿化服务过程的检验1A/O006清洁的应急计划2A/O007楼宇清洁、绿化管理外包评审程序1A/O008环境清洁保养周期2A/OQR-001HJ消杀服务质量记录表1A/OQR-002HJ垃圾清运服务质量记录表1A/OQR-003HJ现场监测基本情况表1A/OQR-003-1HJ小区\室内\设备噪声监测结果记录表1A/OQR-004HJ有毒有害固体废弃物处理登记表1A/OQR-005HJ可回收固废回收统计表1A/O001环境管理规定A/O1/101.0节水管理规定1.1生活用水（1）及时维修卫生器具及水阀，保证不漏水。（2）用水后关紧水阀，严禁“长流水”。（3）用洗衣机洗衣时，应选择合理的清洗水位、清洗方式、清洗时间。（4）冲凉房淋浴器应用节水淋浴头，或使用花洒，洗手盆、大小便器的水阀尽可能采用延时自闭式阀门。1.2清洁用水1.2.1地面清洁地面清洗周期为30天，但可根据地面脏的程度及路面情况，适当延长清洗周期，最长不能超过45天。地面清洗按如下操作：（1）清扫路面脏物。（2）用水均匀湿润地面。（3）用稀释的清洁剂撒于地面，用扫把、刷子扫刷地面。（4）用水冲洗地面。（5）用扫把、拖把将积水弄干。（6）严禁用大水持续冲刷来清洁地面，水应随用随开。1.2.2外墙清洗外墙整体清洗周期可参照ISO9001质量体系有关“公共建筑设施的保养”之规定，局部脏可及时清洗。清洗步骤：（1）用水湿润墙面。（2）用外墙清洗液清洗。（3）用水冲净墙面。（4）充分利用水，随用随开，不得浪费。001环境管理规定A/O2/101.3绿化用水绿化应尽量采用自动喷灌，对小面积绿化或不便采用自动喷灌的，可用水管浇水，并应加上花洒头，做到随用随开。绿化浇水总的原则：季节不同，浇水量不同；地载植物浇水量多，盆栽植物浇水量少；旱性植物浇水量少，湿性植物浇水量多。具体标准如下：花草类：春夏季浇水次数1天1—2次；秋冬季浇水量1天1次，浇水量为浇透表面土壤8—10厘米。灌木类：春夏季浇水次数2天1次；秋冬季浇水量3天1次，浇水量为浇透表面土壤10—12厘米。乔木类：春夏季浇水次数3天1次；秋冬季浇水量7天1次，浇水量为浇透表面土壤12—15厘米。盆栽植物类：春夏季浇水次数1天1次；秋冬季浇水量3天1次，浇水量以刚湿到盆底而不大量流出为好。1.4节约用水教育宣传（1）由品质管理部及相关服务中心组织员工（特别是新员工）进行节约用水的教育，使每个员工养成节约用水的好习惯。（2）在宣传栏、公共用水点张贴节约用水宣传标语、标志、图画。（3）清洁绿化操作人员应掌握正确的清洗、浇水方法，并不断提高技术技能。2.0节电管理规定2.1公司本部节电措施2.1.1卫生间照明卫生间照度控制在30LX（参考平面及其高度：地面），照明控制可通过改变灯泡、灯管功率来实现，在无自控开关的回路尽可能采用节能灯。2.1.2办公室照明001环境管理规定A/O3/10须做到人走随手关灯。2.1.3空调环境温度高于25度时开启，温控器宜设定为24度，风量宜置于中档，人少时可置于低档。下班关机。2.1.4电脑、打印机、复印机等办公用品电脑宜设置在节电低耗状态，下班须关机；（2）复印完后，应将复印机置于待机状态，下班须关机；（3）打印机不用时须关机。2.1.5电开水器电开水器温控器必须正常，严禁对沸水做长时间加热。2.1.6员工节电教育须教育员工养成节电的好习惯，提倡“节电光荣、浪费可耻”。2.2服务中心节电措施2.2.1车库照明一般采用荧光灯，设计照度较高，为50LX左右。根据《民用建筑照明设计标准》GBJ133—90推荐停车场照度为20LX（参考平面及其高度：地面）。节电办法：（1）将一部分荧光灯拆除，荧光灯采用细管灯和电子镇流器，保持照度为20LX。（2）将部分荧光灯用白炽灯取代，保持照度不变。在白炽灯回路用红外/声光控制，无人、车进出车库时，白炽灯不工作。2.2.2楼梯间、走廊、卫生间、电梯前室的照明在可能情况下：（1）将楼梯间照度控制在20LX（参考平面及其高度：地面），并装节能开关；（2）将走廊、卫生间照度控制在30LX（参考平面及其高度：地面），采用节能开关控制；001环境管理规定A/O4/10(3)将电梯前室照度控制在30—75LX（参考平面及其高度：地面），部分常明部分采用节能开关控制。以上控制可通过改变灯泡、灯管功率来实现，在无自控开关