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第1章 质量管理概述.ppt
建设工程质量与安全生产管理第1章质量管理概述1.1质量的概念质量建筑工程质量建筑工程质量建筑工程质量单项选择题质量的定义是。单项选择题质量的定义是。单项选择题下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性：A与规范的一致(conformancetospecification)B适用性(fitnesstouse)C安全与环境(safetyandenvironment)D高等级(highgrade)（PMP试题）单项选择题下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性：A与规范的一致(conformancetospecifi
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企业质量管理制度.doc
企业质量管理制度目录原材料进场检验制度混凝土、砂浆制作养护于试压检测器具管理制度工程竣工质量核定制度质量与经济挂钩制度三检及交接检制度月评比及奖罚制度质量例会制度工序交接质量管理制度技术交底管理制度工程质量管理制度回访维修图纸会审管理制度原材料进场制度坚决执行市建委、时间才办策划建立的时间才中心认可的建材供应商产品，确保原材料或半成品的质量。公司建立合格供应方名录档案，项目不再供应商名录中采购所需材料。材料员要掌握业务知识，及时了解市场信息，尽量采购价廉物美的材料产品。对材料样品和价格必须先由项目部相关人
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全面质量管理-TQM的典范.ppt
全面質量管理(TQM)的典範里茲－卡爾頓（Ritz－Carlton）資料來源集團發展現況卡爾頓的創世紀里茲的榮耀Ritz-Carlton全面質量管理的秘訣全面質量管理的黃金標準服務三部曲熱情和真誠地問候賓客，如果可能的話，做到使用賓客的名字問候客人。對客人的需求做出預期和積極滿足賓客的需求。親切地送別，熱情地說再見，如果可能的話，做到使用賓客的名字向賓客道別。20條基本準則要使每一位員工都知道、擁有和履行飯店的信條。我們的座右銘是：我們是為女士和紳士服務的女士和紳士。全體員工都應該遵循三部曲的服務程序。「
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项目部质量管理体系.doc
工程质量管理体系项目部配备专职质量员，项目经理和项目总工对质量全面负责。各个施工班组对各专业质量员负责，在整个施工过程中严格按照质量计划实施，建立一整套质量管理制度确保质量工作受控有序。附：质量管理网络见图一、项目质量目标合同范围内全部工程使用功能符合设计图纸要求。按质量检验评定标准的要求，达到：综合评定得分率大于89%。分项工程：合格率100%；分部工程：合格率100%；单位工程：分部分项工程合格率100%。观感得分率评定等级为“合格”。质量保证资料齐全。质量总目标：合格。工程一次验收合格率100%，验
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09项目质量管理.ppt
第九章项目质量管理9.1.1质量计划编制9.1.2质量保证过程质量审计9.1.3质量控制因果图质量控制图顾客与销售额的帕累托分析质量与成本
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建筑工程质量管理.ppt
建筑工程质量管理课程性质与教学目的第一节、质量管理概述第二节、ISO9000系列标准和全面质量管理第三节、建设项目质量控制第四节、建筑工程质量检验第五节、质量管理中常用的统计分析方法第六节、质量成本分析第七节、质量管理的重要性学一学：现浇混凝土外观质量和尺寸偏差检查第一节、质量管理概述3、建设工程质量管理的概念：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。二、质量管理的发展概况2、统计质量控制阶段：1924年，美
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职业标准培训-项目质量管理.ppt
职业标准培训-项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量计划项目质量计划1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述质量方针1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述1、项目质量管理概述2、质量计划的作用及一般要求2、质量计划的作用及一般要求2、质量计划的作用及一般要求3、质量计划的内容3、质量计划的内容4、质量数据4、质量数据4、质量数据4、质量数据5、质量检查表6、ISO9000质量管理体系基础知识6、IS
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软件质量管理之测试计划.doc
软件质量管理之测试计划PAGE\*MERGEFORMAT13软件质量管理之测试计划A．引言1．目的旨在说明各种HYPERLINK"javascript:;"\t"_self"测试阶段任务、人员分配和时间安排、HYPERLINK"javascript:;"\t"_self"工作规范等。HYPERLINK"javascript:;"\t"_self"测试计划在策略和方法的高度说明如何计划、组织和管理测试项目。测试计划包含足够的信息使测试人员明白项目需要做什么是如何运作的。另外，清晰的文
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第6章项目质量管理.ppt
第六章第一节项目质量管理的概念●质量本身的含义是指“实体”能够满足用户需求的能力和特性的总和。●对于不同“实体”，质量的实质内容不同，对项目（工作）而言，质量一般是由项目的结果来衡量的，项目的结果既可以是项目所形成的产品，也可以是通过项目而提供的服务，所以项目质量也可以用产品或服务质量来度量。2．质量特性的概念质量特性就是产品或服务为满足人们明确或隐含的需要所具备的能力、属性和特征的总和。具体内涵如下：⑴内在质量特性这主要是指产品或服务的性能、特性、强度、精度等方面的质量特性。⑵外在质量特性这主要是指产品
2024-09-09
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全公司质量管理TotalQualityManagementPPT文档.ppt
DayOneCourse一、何谓TQM及TQM的演变质量是什么?大师级说过的话何谓TQM?何谓全面质量管理（TQM）何谓TQM之屋？TQM屋之说明TQM的意义TQM的兴起TQM的演进二、全面质量管理(TQM)架构下影响因素二、全面质量管理(TQM)架构(1)全面质量管理(TQM)架构(2)全面质量管理(TQM)架构(3)全面质量管理(TQM)架构(4)全面质量管理(TQM)架构(5)三、TQM指導原則,三要素&三种声音TQM的原则三、TQM指导原则TQM三要素有质量员工的定义TQM三种声音TQM三种声音全
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