培训资料：《酒店服务心理学》.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE9页共NUMPAGES9页第PAGE\*MERGEFORMAT9页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT9页培训资料：《酒店服务心理学》服务质量的高低同时反映了客人满意程度的高低。一、服务态度：在服务过程中反映了个人的素质、业务水平、服务意识的高低。（爱岗才能敬业，提高每个人员的服务意识，完善服务行为和服务态度是密不可分的，良好的态度要通过良好的服务行为表现出来。）=1\*GB3①表情=2\*

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广告心理学期末复习总结.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE8页共NUMPAGES8页第PAGE\*MERGEFORMAT8页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT8页广告心理学：动机性遗忘理论：为避免不愉快的情绪或内心冲突而遗忘某些事件或人物的现象。这种遗忘常由一定的有意识或无意识的动机所致，是个体心理自我保护的一种手段。被遗忘的事物往往与社会道德观念相冲突，或是以唤起个体的创伤性体验。但动机性遗忘并不意味着有关的经验已从记忆贮存中消失。感觉阈限：用于测量感

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心理学上销售技巧培训教材.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE11页共NUMPAGES11页第PAGE\*MERGEFORMAT11页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT11页心理学上销售技巧真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊完对方的心思、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。真正的销售是合一的为对方解决问题。真正的销售不需要说服对方。真正的销售彼此没有压力。真正的销售是我们说的是对方想听的，我们

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应用心理学专业就业前景.docx

应用心理学专业就业前景应用心理学专业就业前景应用心理学专业是近年来比较吃香的专业，那么应用心理学专业怎么样?下面小编为你介绍应用心理学专业就业前景和方向，以供参考。主要工作去向工业和组织心理学工业和组织心理学家(I/O)industrial和organizational的首字母组成。所拥有的专业技能主要用于改善工作环境以发挥最大的生产力和鼓舞士气。一些工业和组织心理学家通过设计面试和测试程序来帮助组织选拔新员工和培训员工。另一些则用来留住员工，另一些则用来进行市场研究。运动心理学则是与运动员一同进行工作，

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职业教育心理学复习提纲.doc

PAGE39/NUMPAGES391心理学绪论一、何为心理学？心理学是是研究人的心理现象及其规律的科学，那么心理现象包括哪些呢？即心理学的研究对象有哪些？1.感觉感觉是对于当前直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反应。感受性和感觉阈限的概念：感受性是对事物的感觉能力；感受阈限是指能引起个体感觉的持续一定时间的刺激量。2知觉知觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反应知觉的特性：（1）整体性（2）选择性（3）理解性（4）恒常性3.记忆记忆是一个人所经历的事物映象在头脑中的储存

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弗洛伊德心理学经典阅读随笔.docx

《弗洛伊德心理学经典》阅读随笔一、关于弗洛伊德心理学的基本认识弗洛伊德心理学，作为心理学领域的重要分支，具有深远的影响和独特的理论体系。在深入阅读《弗洛伊德心理学经典》后，我对这一学科有了更为深刻的认识和理解。弗洛伊德的心理分析学说，以其对潜意识和无意识的深入挖掘而著称。他的理论不仅探讨了人的基本心理过程，还深入探究了人类行为背后的动机和驱动力。弗洛伊德提出的心理结构三层次——意识、潜意识和无意识，为我们理解人类心理活动提供了重要的框架。潜意识和无意识理论对于揭示人的内在驱动力、情感和心理冲突起到了关键作

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《心理学统治世界》读后感.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页《心理学统治世界》读后感终于将勒庞的心理学统治世界给看完了，不得不说，勒庞绝对是心理学一流的大师，特别是对于群体心理的分析，入木三分。在看这本书之前，我把他的代表作乌合之众也粗略的看了一遍，而这本书基本就是乌合之众的延续，以及就群体观点的角度对法国大革命进行不同的分析。其中谈到了一个观点，即群体是没有智商的，不论如何聪明的个人一旦融入群体中也会变得无比愚蠢。由此衍生出领袖是如何操控群体的，利

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《高等教育心理学》学习心得.docx

第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT4页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT4页《高等教育心理学》学习心得学“智力、智能、智慧、大智慧”之我见郑老师就“智慧”这一概念，在对前人学习经念总结的基础上，依据人的心理发展的指向性水平与时间和空间紧密相连的关系，指出随着指向时间和空间范围的扩大，人的心理发展呈现出“智力、智能、智慧、大智慧”的发展水平，分别表现出不同的聪明程度。在写这篇学习心得之前，我一直在纠结，到底什么是智力、智能、智慧、大智慧。对这四个观点及其之间的区分，我

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教师招聘教育学,心理学试题.pdf

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汽车消费心理学教案2.doc

湖南机电职业技术学院教案第10次教案第页《汽车消费心理学》课程教案备课组长签名：______________教师签名：班次汽营1101-1102日期课题模块一：消费心理学基础项目二：消费心理学的研究意义及中国消费者心理分析教学目标（知识、技能、态度目标）知识目标：掌握消费心理学的研究意义；中国消费者的消费心理分析能力目标：培养学生分析和解决问题的能力。态度目标：培养学生严谨细致的学习作风和严谨务实的态度教学重点：消费心理学的研究意义；中国消费者的消费心理分析教学难点：中国消费者的消费心理分析课型：理论课主

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