工程项目管理课程设计姓名：学号：班级：题目三、为下述项目情况提出解决方案（字数≥2000）某项目建设过程中，在资源的配置、管理权限、采购制度和绩效考核几方面，项目经理部与集团管理层产生了意见分歧，导致了矛盾与冲突。具体情况如下：①项目经理负责的四号楼开工建设后，土建施工时间较长，内外部装修工作在土建工程完成结构封顶后可以同步进行，市政配套在项目建设进行中开始，在项目竣工前完成即可。在内外部装修结束后，工程进行结算，办理竣工手续，进行场地清理与交房工作，项目团队负责的四号楼工程才告结束。四号楼开工以后，集团财政紧张，流动资金不足，无法满足工程进度对资金的要求。当时集团处于高速发展的阶段，集团在全国各地收购了数个较大规模的房地产开发项目，造成资金需求增大，由于银行信贷发放逐步收紧，集团的流动资金十分紧张，各个项目齐头并进，使得工程款、材料款等的支付捉襟见肘，四号楼工程也未能幸免。四号楼工程拆迁所需资金未能及时拨付，赔偿资金不到位造成拆迁户不能按时搬走，场地无法平整，延误了大约10天左右。项目经理部在给集团公司的进度报告中，详细说明了延误的原因，并提出进度计划变更，将交房日期向后顺延10日左右。但是，集团公司在批复中拒绝了房屋延期交付的要求，仍希望项目经理部按预定时间完工交房。其理由是四号楼的商品房大部分已经售出，交房日期已经确定，无法更改。按售房合同的相关条款，每延长一日交房，公司将付给购房业主共计约15万元的赔偿金。项目经理部提出赶工计划，集团领导无相应政策给予支持。四号楼开工以后，负责该楼施工的是项目前期工程的施工公司，他们以垫资方式完成了前期工程量。工作完成以后，集团财务部未能及时支付工程款，施工公司虽然数次催要，项目经理部也上报集团领导协助催款，但因为当时集团公司忙于收购外地项目，没有批准工程款的付款，迫使施工公司停工。出现工期延误以后，项目经理部制订了赶工计划，采取24小时不停的连续施工方案。此方案需要施工单位增加施工人员数量和施工机械，提高加班工资等措施，同时项目经理部还需要妥善处理政府监管、相邻单位的关系，所有这些，都要增加费用并需要集团公司批准，该笔费用被列为年度预算外支出，审批较为严格。根据集团的计划外资金管理制度，这需要稽核部的审查，并经过3个副总裁和总裁的批准。最终，集团领导没有批准这笔费用，导致赶工计划落空。集团公司认定项目经理部要承担交房延期的责任，矛盾激化。四号楼最终建成完工，但延期交房约20天，集团公司支付的赔偿金额超过300万元。集团公司在工作总结中认为，项目经理部未能及时解决出现的相关问题，不能按期完成工程，要承担主要责任。项目经理J无法接受这个结果，在与集团领导进行了几次申辩后，没有得到领导的理解。项目经理J遂主动辞职，并带走了项目经理部的部分骨干员工。②项目经理J毕业于国内某建筑工程学院建筑工程管理本科专业，毕业后在某国有大型建筑企业从事施工管理工作。2004年，他进入该企业的房地产开发公司担任项目副总经理，有着极其丰富的现场工程管理经验和房地产开发经验，是现在所在集团急需的工程管理人才。当时，集团的业务拓展迅速，前景光明，对J产生了较大的吸引力，J在与现在集团创始人刘总面谈时，刘总对其工作环境、职务安排、职责职权、薪酬待遇等均有口头承诺，故在2004年年初J正式加入到这家集团以谋求更好的职业发展。，在组建团队的时候，J确定了几个用人的基本原则：对专业人员的素质十分注重。他通过曾经任职的单位，引进了几名对建筑、电气、暖通等有着丰富经验的专业人员，以保证施工质量的全过程掌控；注重人员的从业背景和职业经验。在其他人员的选择上，J注重人员在其同样职位上的从业经验，选择经验丰富的人员，可以减少培训成本，尽快进入工作状态。在前期部，J选择了一名没有太多经验的应届毕业生。J认为：前期部是与政府交流的部门，该人有着较好的教育背景，个人交往能力较为突出，只要指导得当，很快就能胜任其职位的要求；注重团队意识和沟通能力，通过应聘面谈，将缺乏团队意识的人员挡在团队大门之外。但在实际操作中，这些原则难以贯彻。在组建团队的时候，集团的人力资源部推荐两人，作为办公室主任和招标采购部经理人选。其中，办公室主任是一名28岁的女性，而J考虑到办公室主任需要在与项目相邻单位处理关系时有较多的应酬工作，所以希望是一名35岁左右的男性。而推荐的招标采购部经理，只是集团行政部的一名普通职员，对于工程造价、招标投标工作没有任何专业背景和工作经验。与二人面谈后，项目经理J认为这两个人都不适合相应的工作，也就否定了集团的推荐。出乎意料的是，不久集团直接下达了这两个人的任命，项目经理J对此事十分不满。事后通过侧面了解，得知办公室主任是刘总妻子的好友，招标采购部经理是刘总妻子的堂弟。这