编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE83页共NUMPAGES83页第PAGE\*MERGEFORMAT83页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT83页导读本手册是公司所有岗位的技能盘点，顺序按照IMO上岗位从上到下排序，学员可以点击自己所属的岗位直接跳转，阅读到自己所属岗位任职所需技能，现有技能，缺少技能。缺少技能优先级排序按照：1、代表紧急需要并重要的技能；2、代表紧急需要不重要的技能；3、代表不紧急但重要的技能；4、代表不紧急需要也不重要的技能。本手册建议使用方式：1、培训课程设置及课程研发方向参考；2、业务部门主管熟悉团队技能水平现状；3、人资招聘部门面试人员参考；注：本手册为2012年11月18日编制，代表截止至此时间为止，公司的岗位设置及所属岗位的技能水平的状况。目录营销中心HYPERLINK\l"售前组长"售前组长……………………………………………………………………………….9HYPERLINK\l"售前客服"售前客服……………………………………………………………………………….10HYPERLINK\l"订单审核"订单审核………………….............................................................................11HYPERLINK\l"电话催付"电话催付……………………………………………………………………………….12HYPERLINK\l"旺旺专员"旺旺专员……………………………………………………………………………….13HYPERLINK\l"退款专员"退款专员……………………………………………………………………………….14HYPERLINK\l"查件专员"查件专员……………………………………………………………………………….15HYPERLINK\l"评价专员"评价专员……………………………………………………………………………….16HYPERLINK\l"推广专员"推广专员……………………………………………………………………………….17HYPERLINK\l"淘宝客专员"淘宝客专员…………………………………………………………………………….18HYPERLINK\l"活动策划专员"活动策划专员………………………………………………………………………….19HYPERLINK\l"CRM专员"CRM专员（暂缺）…………………………………………………………………..20HYPERLINK\l"钻展专员"钻展专员（暂缺）…………………………………………………………………….21HYPERLINK\l"天猫客服"天猫客服……………………………………………………………………………….22HYPERLINK\l"天猫推广"天猫推广……………………………………………………………………………….23HYPERLINK\l"天猫设计"天猫设计……………………………………………………………………………….24HYPERLINK\l"天猫商品管理"天猫商品管理………………………………………………………………………….25HYPERLINK\l"拍拍客服"拍拍客服（暂缺）…………………………………………………………………….26HYPERLINK\l"拍拍美工"拍拍美工（暂缺）…………………………………………………………………….27HYPERLINK\l"京东客服"京东客服……………………………………………………………………………….28HYPERLINK\l"京东策划"京东策划……………………………………………………………………………….29HYPERLINK\l"控货客服"控货客服（暂缺）…………………………………………………………………….30HYPERLINK\l"商品管理专员"商品管理专员（暂缺）……………………………………………………………….31仓储中心HYPERLINK\l"入库操作员"入库操作员…………………………………………………………………………….32HYPERLINK\l"拆包操作员"拆包操作员…………………………………………………………………………….33HYPERLINK\l"理货专员"理货专员……………………………………………………………………………….34HYPERLINK\l"拣货专员"拣