第八代索纳塔试乘试驾手册目录前言试驾前准备－车辆试驾前准备－路线试驾前准备－书面文件试乘试驾流程试乘试驾流程—启动9请客户出示驾照，驾照要求为C2及以上未客户带驾照仅可试乘复印驾照请客户签定《试乘试驾协议书》说明试乘试驾路线试乘试驾流程—试乘演示新索纳塔的智能迎宾功能请客户坐进副驾驶座请客户挑选喜欢的CD或通过AUX/USB接口连接MP3或IPHONE打开空调并启动双温区调节模式简述车辆座椅的主要功能及配置功能（座椅调节、加热通风等）介绍并演示全景天窗的开启方式销售顾问系好安全带提醒所有客户系好安全带介绍相关安全配置及安全事项销售顾问松开脚制动器，平稳地将车辆驶出停车位，驶入试乘试驾路线先行提醒及询问展示车辆的动力性能及底盘性能强调发动机技术先进性和六速手自一体变速箱的匹配先行提醒展示车辆悬挂的响应、弯道稳定性强调VSM的作用先行提醒展示车辆行驶稳定性，讲解DFD减震器的效果强调高速行驶的静谧性、低风阻效果和ECO模式的优势先行提醒强调车辆刹车的灵敏性和稳定性找一上坡路段演示HAC(可选)先行提醒展示倒车的便利性强调倒车雷达、倒车影像（加上引导线）、外后视镜自动下倾相结合的先进性试乘试驾流程—试驾将车辆停靠在人车较少的安全地点（或回到展厅）进行换手将车辆熄火、踩下脚制动器请客户坐到驾驶座，协助客户调整座椅、后视镜、头枕、方向盘确认客户已经熟悉操作请所有客户系上安全带再次提醒客户试驾路线及安全驾驶事项开启导航系统语音提示功能销售顾问简单提醒体验重点（动力性和操控性为主）遇到人、车较多路段或红绿灯，提醒客户放慢速度（拥堵时可试验ECO模式）引导客户倒车进一步让客户体验车辆特性试乘试驾流程—后续洽谈适当称赞客户的驾驶技术让客户感觉索纳塔是非常适合他/她的帮助客户回顾试乘试驾过程，并交流感受协助客户作试乘试驾总结请客户填写《试乘试驾反馈表》感谢客户赠送礼品回答客户的疑问用适当话术将话题引导到产品优势方面进行签约试探试乘试驾流程—试驾车使用注意事项结束语