门诊规章制度第一章人事管理一、基本原则1、遵守国家法律、法令和有关法规，以“救死扶伤、防病治病”为已任，遵守医院的各项规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成单位交给的各项工作。2、热爱自己的专业，安心本职工作，坚守工作岗位，严肃认真，一丝不苟，尽职尽量，严格执行操作规程，杜绝医疗事故发生。3、勤学苦练，刻苦钻研，虚心好学，不耻不问，不骄傲自大，不贬低别人，相互尊重，取长补短，团结协作，按时完成医疗诊疗护理任务，吸收引进国内外新经验、新技术，不嫉贤妒能，不拔弄是非，自觉维护集体荣誉。严禁发表对本单位不利的言论。4、细致观察病情，认真治疗护理病人，急病人所急，想病人所想，做到“五星”服务，即爱心、耐心、细心、关心、责任心。5、接待病人热情，做到举止端庄、语言文明、礼貌待人、态度诚恳、帮助病人排扰解难，尊重病人的人格和权利，对病人一视同仁，做到五个一个样：领导和群众一样；生人和熟人一个样；外籍病人和大陆病人一个样；港澳、沿海病人和内地病人一个样；新老病人一个样。实行保护性医疗制度，不泄露病人的隐私和秘密。6、加强修养、严于律已，一切职务行为必须符合行业规范，以维护单位利益，对社会会负责为目的，处处以身作则，反对弄虚作假。7、遵纪守法，廉洁奉公，模范地执行各项卫生法规，自觉抵制不正之风，做到五不：不利用工作之便谋取私利，不收红包和财物。不得开人情处方，不乱收费，不顶撞病人，要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。8、上班要衣帽整齐清洁，穿工作服，戴工作帽，佩带胸卡，仪表端正举止大方，稳重，言行讲文明礼貌，不在工作场所大声喧哗，嬉笑大闹，禁止在诊疗区间内吸烟，打扑克，下棋，吃零食，做到四轻：说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻、不得穿工作服上食堂、上街。9、要加强团结互助，努力提高各科室间协作，不推诿，不扯皮，一切从患者利益出发，认真执行卫生制度，保持个人及室内外环境卫生。10、爱护公物，任何人不得私自挪用和外借公物。厉行节约，勤俭办一切事情，注意节约水电，杜绝长流水，长明灯。11、准时到岗位，不擅自自离、窜岗、不得打与医疗无关的电话，工作时间不打私人电话。12、遵守作息时间，保持良好工作秩序，外出时必须请假。13、遇急诊病人，应立即投入抢救，如因条件限制不能彻底救治时，绝不能袖手旁观，应及时向领导汇报，并积极组织送往上级专业机构单位。14、注意用电安全，防火防盗，并防止各种事故的发生。15、在工作时间内职工的亲友不得来访。16、严守信息秘密，业务信息指任何有关单位的信息，如合作目的、价格、医疗服务项目以及职工因工作关系获得的单位希望保密的信息等。17、职工需正确使用单位的财产，包括医疗、行政以及计算机、打印机及其它相关哭材等办公设施、设备、并严格按照说明进行操作。18、因违反职业道德、给单位的社会效益和经济造成损失，单位将视情节追索经济补偿或赔偿，情节严重，单位怀疑其涉嫌违法犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。二、单位人员编制及职工录用1、各岗位人力引进应明确人员编制。2、医院人员由市卫生局统一配给。3、受聘于医院的职工，不得损害本单位的声誉和利益。4、医院根据工作需要，有权对职工的工作岗位进行调整、变动。5、职工在单位工作期间，必须无条年执行单位的各项规章制度和诊疗护理操作常规。三、个人档案资料的建立1、职工在开始任职前，需填写一份关于个人资料的“应聘人员登记表”。2、所有职工填报的个人资料在聘用期间及以后，均由单位主管办有关部门记录并保存，所有资料均保密。3、职工的个人资料有任何更改，均须在更改后7天内，以书面方式，通知医院办公室。3.1住址及电话号码的更改；3.2获取任何学历、专业资格的更改；3.3个人技能、专长的变更；3.4其他有关的资料等；4、试用人员报到后，应办妥下列手续：4.1缴验身份证、学历证书、资格证书等所需证件原件验证后并附复印件存档；4.2近期三个内半身免冠照片三张月；4.3领取职工手册，考勤卡，工作服；4.4真实填写职工求职登记档案表。四、培训1、培训目的：培养造就具有怡和精神的职工，以使职工具备与医院发展相适应的素质和业务能力，为职工的个人成长和单位可持续发展创造条件。2、岗前培训内容：A：医院概况：单位简介，组织机构，单位的方针和发展方向，管理模式经营理念，企业文化，企业精神。B：职工基本素质培训：单位的各项规章制度，行为规范，礼仪规范，管理理念，服务观念，人才观念，团队观念，自我规范意识，培养职工良好的思想观众值观。C：专业技能培训：原则上到相应岗位安排专人带教，以所在科室，部门制度为依据，熟悉工作环境，工作职责，业务范围，仪器设置，工作程序，诊疗操作规范等。五、工作时间的规定1、工作时间：因医疗